徐厅长，您好！我是一名电商扶贫小店的经营者，感觉自己干得还不错，但没有比较就没有进步。所以想请您介绍一下，当前湖南农村电商的总体情况，以及下一步的发展方向或重点领域？

　　徐湘平：首先，非常感谢这位网友的关注，同时谢谢您对湖南电商扶贫工作尽的一份心、出的一份力。对于当前农村电商的发展形势，我用这么一句话来形容：农村电子商务全生态圈正在逐步形成，发展如火如荼，前景十分广阔。上个月，我厅在新化组织召开了全省电商扶贫暨电子商务进农村综合示范工作推进会，走了一些现场、看了一些网点，很有感触。结合这次会议，我认为当前湖南农村电商发展可以概括为“八大转变”和“六个带动”。

　　一是由提篮小卖到规模化的转变。几年前，我到城步一个村的服务站点，站点的农村电商规模也就几百块钱。这次去的湾塘村级服务站，我特意看了下他们的进货台账，估算电商销售规模应该是超过了300万。新化县电商产业园有42家企业电商交易额在500万以上，其中有6家过了1000万元，3家企业在两年之内预计可以超过5000万。二是由工业品下行为主到农产品上行为主的转变。农村电商刚开始是工业品下乡，现在的工作重点是农产品上行。这几年通过网销“一县一品”的打造、对接电商大平台、电商扶贫小店等，成功把当地的农产品卖出去。三是由分散的物流向电子商务和快递物流协同发展转变。针对农村物流“最后一公里”和“最初一公里”问题，目前逐步做到了通过市场化机制和一整套的系统解决方案来促进县域以下物流的整合，保证物流的效益和快递的时效性。四是由单一的农村电商向信息化、多元化转变。电商服务站由过去的单一做电商，发展到了电子金融、电子缴费等，将来有可能向电子生活转变，并且来势很好。五是参与农村电商的人群由低龄化向多龄化转变。几年前，我在江永看到电商培训，几乎全是小姑娘、小伙子。现在参加培训的有很多年纪比较大的，说明农村电商有效益，愿意参与进来的人更多了。六是由试点示范向全覆盖趋势转变。三年前是试点，今年是示范。随着电商扶贫的深入，到2020年要实现电商在所有贫困村的全覆盖。七是电商产品由低端向高端转变。新化电商产业园有7家企业把优质的产品通过包装升级经电商平台销售，这是实体企业调结构、转方式的方向。特别是二维码扫码溯源、品牌意识增强，这是个可喜的变化。八是电商产业园区由起步发展向全面配套转变。新化县电商产业园已经是一个综合性服务平台，电商培训、品牌策划、运营推广、美工拍照等等，电商配套服务应有尽有。很多第三方知名大电商都参与进来，园区的销售规模三年预计能达到3个亿。

　　“六个带动”是什么呢？就是带动就业、带动消费、带动农村物流发展、带动产业升级、带动参与者素质提升，从而带动地方经济的发展。这“六个带动”，印象最深刻的我说两个。一是带动产业升级。原来只是希望通过电商将产品销出去，今天我发现它能够带动整个产业链条的发展，把农产品变为了商品，从而倒逼了产业的发展。二是参与者素质的提升。我看着四、五十岁的人还从打字开始学，有些六、七十岁学会了用电商买货、卖货，村民的素质提升了。

　　对于农村电商下一步的发展和重点，我觉得有几个方面确实值得大家一起来研究。第一个是实业融网的问题。按照商业销售模式占比，电商销售大约是占到整个销售的17%-18%。现在我们很多的实体企业还没上网，我们要引导实体企业通过网络销售。第二个是溯源的问题。电子商务发展到今天最重要的是信誉。怎样保住信誉？保住电商生命线？溯源是很关键的一招。溯源有了很大的进步，但还不够，质量安全是至关重要的，要按照工匠精神、知名品牌、百年老店这样的思路去打造我们的电商。第三是探索电商新业态的问题。这当中一个是物流的市场化整合问题，一个是新零售，还有就是我更为看好的跨境电商。只要我们把它做好，这将是一个跨越。比如：现在我们看到吉林的客户买湖南的豆腐，当前是国内跑，下一步就是世界跑。做大做强跨境电商，这样我们又跨进了一步。