主持人：周局长，请问地税部门在优化服务方面有哪些措施？

　　周巧艺：好的。在纳税服务方面，我们一直坚持的宗旨就是：想纳税人所想，急纳税人所急，解纳税人所需。近年来，我们持续落实“便民办税春风行动”，简化审批资料，优化办税流程，创新服务举措，提高办税质效，努力为纳税人营造良好的税收环境。

　　一是多形式开展税法普法宣传。利用门户网站、微信公众号、办税服务厅电子滚动屏、税企QQ群、纳税人学堂等媒介，开展全方位、立体式的政策宣传。编印《湖南地税通识读本》等税收宣传资料，对地税管理的税种和费金进行全面宣传。截至11月中旬，省局门户网站年访问量共计3700.9万次，微信公众号关注用户5.4万人，累计阅读量398余万人次，“新榜指数”、“清博指数”全国税务微信周排行榜中连续多次进入前10名。望城区地税局创新税法宣传手段，开展“网络直播讲税法”活动，关注人数达5万人次，宣传效果较好。

　　二是多层次简化办税流程。进一步扩大即办事项范围，精简办税流程及税务表证单书。全面推行二维码一次性告知服务，让纳税人扫描“二维码”就可以快速、便捷、准确地了解业务办理的资料准备、基本流程等信息。实行首问责任制、领导干部值班制、免填单服务、延时服务、预约服务等制度。比如，今年7月1日起，长沙市地税局正式上线运行“互联网+不动产交易纳税申报系统”，减少了不必要的二手房过户证明手续，二手房交易相关税费申报办理时间由20分钟提速至目前的4-5分钟，为广大市民解决了二手房交易办税拥堵的问题。

　　主持人:周局长，国地税合作一直是网友的热门话题，能请您具体介绍下相关情况么？

　　周巧艺：好的。为了让纳税人更加方便办税，我们认真落实中央《深化国税、地税征管体制改革方案》，联合国税局出台了《国地税办税服务厅业务深度融合的指导意见》，多角度深化了国地税联合办税。今年，我们在全省推行“一窗一人办税”模式，实施一窗受理、两家业务通办，让纳税人只跑一次。目前，全省国地税联合办税服务厅达到331个，纳税人办理业务时间节省30%以上，纳税申报资料减少30%以上，纳税人代开发票时间由原来的25分钟缩短到5分钟以内。