西班牙游客咨询张家界天门山旅游事宜-湖南省人民政府门户网站

标题	西班牙游客咨询张家界天门山旅游事宜
来信时间	2025-05-22	来信人	喻江江
来信内容	湖南省人民政府英文门户网站省长信箱于2025年5月21日15:55收到西班牙人Nuria Aparicio Rey来信，咨询张家界天门山景区购票事宜，来信全文翻译如下：您好！我是西班牙人，想提前购买天门山门票。我和两个孩子一起旅行，他们一个7岁，一个10岁。我有以下问题想咨询：如果我为我们预订了天门山A线票，我还需要去售票处购买儿童票吗？天门山A线有没有儿童票呢？感谢您的帮助！Nuria

答复时间	2025-05-27
答复部门	张家界市政府公共服务热线中心
答复内容	尊敬的网友，您好！您关于“西班牙游客咨询张家界天门山旅游事宜（转自省政府英文网省长信箱）”的留言我们已经收到，现回复如下：张家界市责成永定区人民政府办理该件，永定区人民政府高度重视，第一时间交由湖南天门山国家森林公园管理处进行调查核实。（一）免票政策细则。天门山景区对14周岁（不含）以下少年儿童实行景区游览门票及内部交通工具免票政策。符合条件者须于游览当日持少年儿童本人有效身份证件至景区售票处申领实名免费儿童票，凭免费儿童票和有效身份证件核验入园。（二）陪同管理规定。免票儿童须由已购票成年人全程陪同入园；因天门山景区属于山岳型景区，地形复杂，交通工具涵盖索道、自动扶梯等特种设备，基于安全考虑，每名成年人最多允许带领两名免票儿童。（三）保险及其他事项。免费儿童票不含景区意外保险，为保障游客人身安全，申领免费儿童票时请购买景区意外保险；办理免费儿童票需提供成年陪同人身份信息并核验有效购票凭证；景区内玻璃栈道等非交通类消费项目实行市场调节价，不纳入免票范畴，需另行购票体验。感谢您的留言，祝您生活愉快！承办单位：张家界市数据局