张剑屏网友:     

    您好。您的信访投诉件于2019年8月2日收悉，现将有关情况答复如下: ：   

    您反映的省直政务大厅午休时间过长，办事群众在上午未解决或是来晚了，需要等三个小时才能继续办事，对于群众来说非常不方便问题确实存在。目前，我们正在进行省政府政务服务综合窗口和运行机制的建设，推进互联网+政务服务，以便更好地服务企业和群众，减少跑路时间或不跑路，打通服务企业和群众“最后一公里”问题。您建议缩短政务大厅午休时间，科学午休半小时的问题，我们将在省政府政务服务综合窗口启用后，及时发布窗口办理事项流程所需时间，以备企业和群众合理安排时间，并适当增加窗口延时服务时间，梳理网上办理事项，科学简化办事流程，为企业和群众提供更便捷更满意的服务。