2012年推进依法行政工作的总体要求是：贯彻落实国务院依法行政实施纲要，围绕局党组提出“突出六个立足、树立管理公信”的目标，以完善省级以下邮政监管体制为动力，以规范执法、强化监督为重点，把依法行政贯穿于履行职责的全过程，把维护邮政管理公信融合于监管实践，为邮政管理工作提供良好的法制保障。

    1、加大政府信息公开力度。推进快递经营许可、违法经营行为查处等日常监管情况和快递业务风险警示信息的公开。及时公布邮政法律法规规章、国家标准和行业标准。积极回应公众提出的公开申请事项。及时办理消费者申诉、公开有关公众满意度调查结果。（牵头处室：办公室，主要参加处室：市场监管处、普遍服务处）

    2、推进行政职权法定工作。结合市州邮政管理局组建，确认和界定行政执法主体资格及职责，实现职能、机构和编制法定化，同时配合国家邮政局推动邮政法律法规修改，研究解决市州邮政管理局执法主体资格与法律适用问题。（牵头处室：人事处，主要参加处室：政策法规处）

    3、完善行政决策和监管机制。贯彻《湖南省政府服务规定》，积极探索完善邮政普遍服务监管机制。配合国家邮政局修订邮政企业撤销邮政普遍服务网点、停止经营邮政普遍服务业务的审批程序规定，协助推进邮政服务质量与企业负责人绩效考核挂钩的联动机制，推动建立邮政普遍服务水平监测和综合评价体系。（牵头处室：普遍服务处，主要参加处室：政策法规处）

     4、加强规范性文件管理。认真落实规范性文件立项制度，源头管好规范性文件，坚持有件必备、有错必纠，推行违法文件“零容忍”制度。严格落实重大决策督办制度，对列为省委省政府“绩效考核项目”的乡镇邮政局所建设，加强全省跟踪问效，进一步推动提高决策执行力。（牵头处室：政策法规处，主要参加处室：普遍服务处）

    5、规范行政执法行为。完善和规范行政权力运行流程，稳步推进快递业务经营等许可事项网上审批。深入推进行政执法责任制，严格执行重大行政处罚集体合议、过错追究、案卷评议检查等制度。推行行政指导、行政规划等行政管理方式，编写行政执法案例，推行说理式行政处罚决定文书。（牵头处室：办公室，主要参加处室：市场监管处、普遍服务处）

    6、推进“六五”普法工作。落实国家邮政局依法行政主题活动的要求，融合“法治湖南”建设，认真执行干部学法制度，通过知识讲座、以案说法、专家点评、庭审观摩、会议座谈等形式，对干部进行系统轮训。组织行业内各企业学习邮政法律法规，深入推进普法教育，提高普法工作质量和实效。（牵头处室：办公室，主要参加处室：人事处、市场监管处、普遍服务处）

                                           二〇一二年六月十一日