中国国家铁路集团有限公司1月29日发布消息称，自1月30日零时起，往来中国内地与中国香港间的列车暂停跨境运营。这意味着，湖南往返香港西九龙的高铁列车同时停运。

　　根据香港特区政府公布的疫情防控措施，香港西九龙站及红磡车站口岸自1月30日零时关闭。目前，内地每天有4对高铁车次途经湖南地区往返香港西九龙站。已经购买跨境车票的旅客，可免费退票。

　　另据铁路部门发布，铁路旅客于27日24时前购买了乘车日期在28日零时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票。提醒旅客，车票退票须在购票地或出发地各车站办理，免收退票费。

　　铁路部门提示，通过12306网站购买未换取纸质车票(含报销凭证)的，仍可在网上办理退票手续。

　　（文/邓晶琎）