“没想到只打了一个电话，税务部门的同志就帮我把所有疑问解答清楚了，复杂的出口退税业务1小时就能办结。”12月15日，怀化炯诚新材料科技有限公司办税员陈东梅高兴地说。

　　怀化炯诚新材料科技有限公司主营电池和石油催化新型材料，其产品碳酸镍主要出口美国。今年受疫情影响，该公司一度面临出口订单被取消，原材料、人力资源和物流等各项综合成本上升的困境，加上加征关税和外方逾期付款等问题，1至11月，公司累计出口额同比下降30.82%，资金周转成为最大经营压力。

　　得知情况，怀化市税务局立即与该企业取得联系，以最快速度帮其办理了145.29万元退税。陈东梅说：“出口退税提速缓解了资金压力，为企业‘走出去’增添了底气，公司正积极拓展韩国、日本和越南市场。”

　　今年2月，针对外贸企业遇到的困难，怀化市税务局积极开展“退税提速”行动。全市税务系统开展“岗位大练兵，业务大比武”，对120名进出口税收岗位人员进行全流程、全业务集中封闭培训，并为全市156家出口退(免)税企业提供“一对一”精准辅导，落实延期申报、容缺办理、延后提交收汇资料等优惠政策。引导企业通过非接触式办理涉税事宜，积极推行“无纸化”线上申报。出口退税办理大幅提速，最快可1小时办结。1至11月，出口退税额同比增长29%。

　　(文/肖军 张丽华 梁耀元)