“在市民中心办完业务，还可到旁边的图书馆新馆看看书、休息下。”11月2日，在醴陵市市民中心，市民李玲说，市民中心功能齐全环境好，是真正的公共服务综合中心。

　　作为“十三五”规划的重要民生工程，去年9月，醴陵市民中心运营以来，围绕“公共+公益”“便民+利民”“共享+共治”原则，整合政府各类公共服务、社会公益服务等资源，全力打造集行政审批、网格服务、档案管理、城市规划展示、图书阅览等多功能于一体的群众公共服务综合体。

　　同时，醴陵市梳理完善政务服务事项清单，现有891项行政审批及公共服务事项可在市民中心“一站式”办理。全面推广“在线咨询、网上申请、快递送达”，充分运用信息技术，推动网上服务与实体服务中心窗口、自助服务终端互通联动，逐步形成“线上为主，线下为辅”服务模式，实现审批“快、准、便”。

　　为提高公共服务质量，醴陵市民中心还设立网格化管理服务中心，实现市综治中心、市网格化中心、市应急指挥中心、市长热线办等“多中心合一”，以网格化管理服务推进“平安醴陵”“法治醴陵”建设。

　　（文/张咪 彭丽娜）