1月18日是农历传统“小年”，记者自衡阳市公交集团了解到，根据衡阳火车站、高铁衡阳东站、南岳机场、华新汽车站等枢纽场站客流增长平稳，以及城区解放路、船山大道、中山南北路、蒸阳南北路等路段客流量激增的实际，该集团投入60余台加班车加大运力，组织700余名“衡阳群众”开展便民服务，集团主要负责人“坐镇”7大枢纽站场调度，确保乘客便捷出行、平安返乡。

　　凌晨3点34分，由广州方向开来的一列临时高铁抵达衡阳东站，市公交集团所属四分公司按照预案迅速反应，当即投入4台公交车加强146路公交运力，将百余名乘客安全送达市内，达到即到即走、乘客无滞留的要求。刚刚下高铁的市民黄女士高兴地说：“没想到这么晚还有公交运营，家乡‘春运’工作做得真贴心。”

　　 700余名身穿“衡阳群众”红马甲、佩戴禁烟劝导员标识的便民服务志愿者出现在7大枢纽站场和20余座重点公交站亭，进行客流疏导、回答乘客问讯、引导乘客文明乘车等服务。此外，在高铁衡阳东站、火车站等客流密集的枢纽站场设置开水处，免费为乘客供应，确保乘客一到站就能喝上热水。

　　为保证1737台公交、78条线路安全运营无事故，市公交集团组织公交抢修7人小分队，携带易损车辆器材和维修工具巡查市内各重点线路，遇有故障公交能立即展开抢修。集团安全处、保卫处和治安处抽调80余名精干人员组织“反扒”小分队、稽查小分队和安全小分队巡察各条线路，展开查禁携带烟花爆竹等易燃易爆物品和管制刀具乘坐公交等安检安防工作，确保市民乘客平安出行。