打通服务“最后一米”

开福区93个社区全面推进“全岗通”

　　近日,长沙市开福区清水塘街道为芙蓉路社区南山、广媒、湘运3个“全岗通”零距离服务点授牌，至此，该街道零距离服务点增至12个，可谓打通了居民办事办证的“最后一米”，百姓交口称赞。

　　去年4月，开福区率先在全市推出了城市社区“365天开放服务”，即周末、节假日与工作日上班时间一样正常办理各种业务，制度实施一年多来，大大提高了办事效率，方便了居民群众。

　　今年,开福区率先在长沙出台了《开福区城市社区“全岗通”工作制度（试行）》的通知，在93个城市社区全面推行“全岗通”，把服务窗口进一步前移，即除2名坐班留守人员外，社区70%的人力派驻到网格、楼栋的办公点，设置“全岗通”服务站和流动服务队，把以往的“专人专岗”转变为“全岗通”服务，变“坐等上门”为“主动入户”，着力构建办事顺心、服务贴心、居民暖心服务体系，推动基层工作效能提升和作风转变。

　　（文/张颐佳）