一、销售和补贴工作进度

   自家电下乡启动，截至7月31日，全省14个市州共设立“家电下乡”销售网点12733个,家电下乡产品累计销售量974.90万台，销售额211.03亿元；已补贴到户895.50万台，补贴金额24.35亿元。其中，六月份单月销量为46.08万台，销售额11.90亿元，比上年同期增长10%和26%，两项均比上月增长50%；全月补贴发放33.44万台，补贴金额1.05亿元。

    在6月份销售逐步恢复正常的基础上，7月份下乡家电的销售情况充分显现出季节特点，回到了一个较高的水平。7月份第四周单周销售额达到3.59亿元，创连续四个月共计十九周以来的最高。

    截至7月底，按销售量排名前五的市州为岳阳103.30万台、常德98.66万台、衡阳97.02万台、娄底91.71万台、邵阳91.45万台,占全省总销售量的49%；按补贴金额排名前五的市州为岳阳28120万元、常德26810万元、衡阳23768万元、娄底22599万元、邵阳20552万元；按销售量排名前三的产品为冰箱371.64万台、彩电219.21万台、洗衣机186.66万台，占所有家电销量的79%。

    二、网点监管工作情况

    7月初，省商务、省财政两家联合在汇总分析5、6月份的督查情况的基础上，形成并上报了《湖南省财政厅 湖南省商务厅关于报送家电下乡补贴兑付工作防止骗补督查情况的报告》（湘财外〔2011〕49号），下发了《湖南省财政厅 湖南省商务厅关于进一步做好家电下乡监管工作有关事项的通知》（湘财外〔2011〕48号），各地在接到《通知》后，对辖区内家电下乡市场进行了进一步的规范，加强了销售网点监管和资金兑付把关等方面的工作。

    一是部分地区根据各自情况对补贴兑付模式进行了一些调整，有点地区停止了“商家直补”的模式，全境实行“乡审乡兑”或者“乡审县兑”，以加大对补贴兑付的把关力度。

    二是为了方便销售网点工作运转，为市场监管提供更严密的保障，各地在省厅组织开展电子“进销存台帐”软件操作使用培训的基础上，进一步做好培训工作，对新增网点、首次没有参加培训或在系统操作上掌握不够的网点工作人员进行了补充培训。

    三是各地接到《通知》后，进一步加强了网点的监管和抽查，督促企业按照新的电子进销存台帐信息录入的要求，及时将产品进货、销售情况反映到信息系统当中，以方便业务开展。在销售网点的新增备案工作上，严格按照国家和省厅的有关规定，着重参考当地居民的购买能力、商家的规模实力和诚信度、当地网点建设布局等方面因素来进行网点的建立和规划。

    四是全力做好投诉回复等方面的工作。新的电子进销存台帐推行后，很多商家因受文化素质偏低的局限，操作上很难适应。对于这些情况，商务主管部门的分管人员能够耐心接待有关咨询，并热情帮助解决问题。对于补贴兑付方面的投诉，商务部门积极为消费者做好协调工作，做到让消费者满意。

图1 湖南省家电下乡产品月销售累计情况（2011年7月份）