2013年，省应急办将认真贯彻落实党的十八大和党中央国务院、省委省政府关于加强应急管理和政务服务工作精神，以提高应急能力和政务服务水平为核心，全面提升全省应急管理工作和政务服务工作水平。

　　一、切实加强值守应急工作

　　1、健全值守应急工作制度。实行值守应急首问责任制、责任追究制、办领导班子成员轮流带班制和视频值班点名等制度；规范节假日、重大活动和灾害性天气等特殊时期值守制度；进一步规范全省政务值班工作，加强对全省政务值班系统的业务指导和人员培训。

　　2、加强突发事件信息报送与收集。进一步规范突发事件信息报送制度，建立健全突发事件信息报送责任追究制度，督促市州、省直部门（单位）抓好突发事件信息报送工作，着力解决迟报、漏报、瞒报等问题；加强对大众传媒和网络舆情信息的值守监控和收集，建立健全舆情信息应对处置程序。

　　3、加强重特大突发事件协调处置，及时传达、组织落实、跟踪督办领导同志批示指示精神。

　　4、健全突发事件评估分析工作机制，开展年度/半年度评估分析工作，指导各市州、省直有关部门（单位）开展年度/半年度突发事件应对工作评估和趋势分析工作。

　　二、全面推进全省应急管理工作

　　（一）加强应急体制建设

　　1、加强应急组织体系建设。进一步健全各级各部门应急管理领导机构、指挥机构、办事机构建设，重点推进农村及基层组织、企事业单位应急组织体系建设。

　　2、开展应急委工作。召开省应急委全体成员会议，研究推进全省应急管理各项工作。

　　3、加强应急专家组工作。调整省应急委专家组成员，建立健全应急管理专家数据库和专家参与应急管理工作机制，充分发挥专家的专业特长和技术优势。

　　（二）加强应急机制建设

　　1、加强信息共享，强化突发事件信息共享联席会议制度。

　　2、建立健全应急联动机制，加强军地之间、部门之间应急协同联动，形成突发事件处置合力。

　　3、深化区域合作，完成泛珠三角9省区、中部6省市和其他相邻省区2013年合作任务，组织开展跨省区道路交通中断联合桌面演练，积极参与跨省区突发事件预警信息发布联动机制建立健全、泛珠三角区域内地9省区应急管理网络问政专家座谈会、泛珠三角区域内地9省区应急值守工作交流座谈会等活动。

　　（三）深化预案体系管理

　　1、完善应急预案体系，继续组织开展省级专项应急预案和部门应急预案修订工作。

　　2、指导、督促市州、县市区开展各级各类应急预案修订工作。

　　3、统筹规划应急演练。建立健全应急演练长效机制，着力抓好跨地区、跨部门、跨行业的综合应急演练。

　　（四）加强应急能力建设

　　1、推动全省应急体系建设。继续推进应急组织体系、监测预警体系、应急平台体系、宣传培训体系等及以《湖南省十二五应急体系建设规划》为纲要的重点项目建设。

　　2、继续推进全省应急平台应急数据库建设和省政府应急平台综合应用系统开发部署工作，指导市州和省直部门开展应急平台建设，完成全省小型移动应急平台部署及互联互通。加强资源整合，充分发挥应急平台在突发事件应对实战中的作用。

　　3、抓好《湖南省人民政府办公厅关于加强全省应急队伍建设的实施意见》的贯彻实施，重点推进基层专兼职应急队伍及应急志愿者队伍建设，创新应急志愿者动员方式、充实应急志愿服务内容、加强技能培训和管理；建立健全应急志愿者管理制度，完善政策法规和激励机制，发挥应急志愿者队伍在科普宣教、应急救助和恢复重建等方面的作用。

　　4、建立健全应急物资储备体系。开展应急物资储备调查摸底，探索出台全省应急物资储备管理指导性文件，完善物资储备管理制度，规划、优化全省应急物资储备布局，统筹安排实物储备和能力储备，加强跨部门、跨地区、跨行业的应急物资协同保障、监测预警和信息共享能力。

　　 (五)推进应急宣传培训工作

　　1、抓好《公众应急手册》的修订再版和宣传发行工作。

　　2、广泛开展应急知识宣传活动。强化应急管理知识集中宣传和日常宣传，制作应急管理知识宣传片。

　　3、进一步加强政府内、外网页应急管理栏目及邮箱的更新维护，建立省应急办博客。

　　4、深入抓好应急管理培训工作。将应急管理培训纳入各级干部教育培训体系，加强应急管理工作人员培训；加强学校应急知识教育普及，组织编写中小学生应急知识读本；编写《应急管理理论与事务》，制作《基层常见突发事件的应对和处置》等多媒体课件，指导市州及省直部门（单位）开展应急管理培训。

　　5、组织开展省内外应急宣传培训情况调研，了解各市州、省直单位应急宣传培训情况和学习兄弟省区市宣传培训经验。

　　三、做好政务服务保障工作

　　1、承转、办理外单位来电来函，登记、通知一办公楼会议室使用情况，协调做好相关会议、重大活动、来电来函等工作。

　　2、发布节假日放假和机关作息时间调整通知，衔接节假日厅领导和处室值守应急安排；汇总、上报市州和厅局负责人外出请假报告。

　　3、更新、编印常用电话号码表、号码本；做好领导报刊征订、办公用品领取送发等其他服务工作。

　　四、扎实抓好单位内部建设

　　1、坚持周一例会制度。做到所有工作事前有计划、事中有记录、事后有总结。

　　2、加强内部制度建设。完善工作制度、学习制度等制度，规范办事程序，坚持依法依规依程序办事。

　　3、加强党支部建设。加强理论学习和业务知识学习，切实转变工作作风，提高全办整体工作水平。

　　4、加强廉政建设。落实廉政建设有关规定，营造良好风气，建立全面落实党风廉政建设责任制的长效机制。

　　5、做好绩效考核工作。按照行政程序规定和政府服务规定的要求，对照考核指标，科学制订落实方案，积极完成绩效考核各项工作任务。

　　6、加强作风建设，深入开展学习调研活动，每人撰写一篇调研报告，提高党员干部思想素质和工作能力。