近年来，我省积极推进“放管服”改革，稳步推进“互联网+政务服务”，推出了一些深受群众和市场主体欢迎的举措，对于优化营商环境起到了一定成效。但与先进地区相比、与高质量发展的要求相比、与市场主体和人民群众的期盼相比，还存在着差距。这种差距主要表现为权力“瘦身”不够，“信息孤岛”依然存在，“一网”功能还不强，双向互动不积极，网上办结率偏低等;特别是缺乏一个推动全省政务管理服务工作的“总抓手”，也没有形成一个类似“最多跑一次”“不见面审批”的政务服务品牌。

　　“一件事一次办”改革，通俗地说，就是变以往“一个部门最多跑一次”为“办好一件事情只需跑一次”，以最短的时间、最快的速度、最优的服务，把群众和市场主体要办的事项办好，被认为是“马上办网上办就近办一次办”的“落实版”。

　　全面推行“一件事一次办”，是倒逼政府刀刃向内、改进服务、跨界联动，推动系统之间、部门之间、区域之间联合办事，打破“关门”办事状态，形成整体为市场主体和人民群众办事的合力，客观上助推政务服务智能化，加快数字政府、智慧政府建设，这对我省营商环境改善、加快高质量发展将是一次质的飞跃。

　　一次办成“一件事”，看似简单，实则不易。就拿开一家小便利店为例，要真正做到“一次办成”“拿证即开业”的目标，涉及市场监管、卫生健康、城管、住建、应急、税务、公安等多个部门，要办理营业执照、食品经营许可证、公共场所卫生许可等证件。一次办成所有环节、事项，就需要在政务服务领域实施流程再造，建立起省级统筹、部门协调、整体联动、线上线下融通的新型政务管理服务体系，实现一次表单、统一受理、同步评估、同步评审、同步审批、统一反馈的“一次办成”的流程，真正实现“领证即开业、交房即交证、交地即开工”的快捷便利，让群众和市场主体省时省心。

　　区域经济的发展中，政府的服务意识与服务能力是重要的决定项，从一定意义上讲，比发展就是比发展的环境，比服务就是比干部的能力。“一件事一次办”改革，是我省推进简政放权、放管结合、优化服务的总抓手，检验的是“放管服”改革成效的好坏，检验的是干部服务群众、服务企业能力的高低。各地各部门要通过推动政府公信力和落实力持续增强、政务效率持续提升、营商环境持续优化、人民群众获得感满意度持续提高，助力我省高质量发展。

　　(文/湖南日报评论员)