2月11日，永州市数据局（营商环境建设局）发布工作提示，要求全市营商环境主管部门，春节服务不打烊，着力做好抓细抓实涉企服务，线上线下齐发力，进一步深化政企对接；聚焦重点领域，畅通言路，高效快速处置问题；减少非必要、非计划的执法检查，严格“扫码入企”，倾力擦亮“投资永州”亮丽名片。

　　工作提示要求：抓细抓实涉企服务。深化政企对接，利用“政企交流主题日”、春节走访慰问等契机，与企业家深入沟通，倾听心声，宣讲政策，解决企业急难愁盼问题。优化线下服务，合理安排值班力量，确保“永周到”帮代办服务全程在线、实时响应，切实做好春节期间招商引资项目配套服务工作。开通政务服务春节“绿色通道”，通过错峰服务、延时服务、预约服务、上门服务等方式，确保政务服务节日期间“不打烊”“不断档”。拓展线上服务。保障湘易办“政企通”等服务平台24小时畅通，强化“提前介入、预先服务”机制，及时响应企业诉求，为有需求的项目、企业提供个性化服务。

　　高效快速处置问题。坚持问题导向，以企业满意为标尺处置各类涉企诉求。安排专人值守，充分发挥12345政务服务便民热线、湘易办“政企通”专区、政府门户网站等平台作用，确保企业反映问题的渠道24小时畅通、响应端口前移。对企业反映的各类问题，要做到第一时间响应、第一时间协调、第一时间处置。对于个性诉求，要精准对接、责任到人、闭环办理；对暂时无法立即解决的，要主动加强与企业的全过程沟通，及时反馈办理进展，争取理解与支持。聚焦重点领域攻坚。对“12345”等渠道收集的企业群众问题线索，加强数据研判和预警。对可能损害永州营商环境形象的典型问题，如扰乱市场秩序、哄抬要素价格、违规设置收费、服务推诿扯皮等，相关职能部门要建立台账，实行挂牌督办、限时销号。要推动问题及时化解、源头处置，坚决防止个案问题发酵升级，全力维护公平有序、稳定可预期的市场环境。

　　规范审慎开展执法检查。严格“扫码入企”要求，春节期间减少非必要、非计划的执法检查，避免多头检查、重复检查，最大限度减少对企业正常生产经营的干扰。传递永州尊重企业、保护企业、支持企业的鲜明态度。更好展示永州亲商重商、开放包容营商环境新风貌。

　　（文/龙亚芳）