“从反映问题到减免租金，只用了一天！”2月10日，娄底市娄星区万宝中心幼儿园园长谢赞军说起这份“暖心速度”，仍难掩激动。月初，娄星区教育局在走访中了解到民办幼儿园租金压力大，迅速统筹协调，帮助9所幼儿园完成11.68万元的租金减免。

　　今年，娄底围绕稳就业、稳企业、稳市场、稳预期的目标，深入开展“‘四稳’走基层 温暖小商户”行动，通过走访问需、精准服务、消费“搭台”，为个体工商户、小微企业纾困赋能，持续激发经营主体活力。

　　行动中，娄底在市委优化营商环境领导小组统一组织下，建立市级统筹部署、部门分类推进、县市区属地落实的联动机制，聚焦商圈市场、特色街区等重点区域，开展“政策上门、服务上门、温暖上门”活动，确保走访全覆盖、帮扶有实效。依托“娄底营商码”“12345政务服务热线”、工商联及行业协会等多渠道，收集受理诉求；按照咨询建议、常规办理、复杂协调三类，分类交办诉求；实行办理进度动态跟踪、“红黄绿”三色预警、满意度测评，形成诉求全流程闭环管理，实现件件有着落、事事有回音。截至2月初，娄底累计走访个体工商户和小微企业4万余家，解决问题1200余个。

　　同时，坚持“政府搭台、企业唱戏”，助力个体工商户、小微企业发展。举办绿色优质农产品展销年货节，汇聚180家农业经营主体，实现销售额675.9万元；举办网上年货节，助力194家企业拓市，并精准对接用工需求；多部门联手打造促消费场景，以丰富活动带火“小店经济”；成立11家乡镇商会，新化县吉庆镇商会推动企业与12个村签订农产品保底收购协议。

　　（文/李梅花 刘琪）