高效办理 方便群众

娄底推行“退休一件事”服务

　　“半小时就办好了我的企业养老保险退休手续、医保退休申请和独生子女奖励金申请，这办事效率真高，为你们的服务点赞！”9月22日，来办理退休的曾先生对娄底社保的服务赞不绝口。

　　曾先生是湖南洪源远大科技有限公司员工，今年9月达到法定退休年龄，原本计划花一整天的时间来办理退休手续，第一站来到了娄底市社保中心。工作人员了解到其想办理企业职工退休、医保退休和独生子女奖励金申请后，详细介绍了该中心“退休一件事”高效办服务，只需职工提供户口本、身份证、社保卡并填报相应的表格，即可一窗受理，由工作人员“帮代办”跑完职工退休审核审批流程，同时将独生子女奖励金申请和医保退休等相关资料推送给卫健部门和医保部门，后续会电话告知其办理结果，整个过程只用了不到30分钟。

　　据了解，为方便群众办事，娄底市社保中心一直积极推行“退休一件事”服务，并推出“帮代办”举措，同时坚持推进退休档案集中预审制，将全年退休人员资料进行提前预审，办理时通过数据共享调取档案资料，减少群众等待时间，不需要群众多次多部门跑腿。自今年5月以来，该中心积极推进综窗改革，将分散的业务窗口整合成综合窗口，每个窗口都可以无差别受理群众的业务，实现资源的合理配置和高效利用，为企业、群众提供更加规范、便捷、优质、高效的政务服务，推动政务服务从“能办好办”向“易办快办”升级，全方位实现“高效办成一件事”。

　　（文/陈旭君  邹娜妮）