长沙市天心区城南路街道推行“周二走访日”

“上门看当面谈”破解民生治理难题

　　“有了充电棚，大家不在巷子里乱停车，交通秩序好多了。”近日，长沙市天心区城南路街道燕子岭社区干部开展联户大走访，社区居民点赞。

　　前段时间，燕子岭社区工作人员到燕子岭巷走访，居民对电动车乱停放、飞线充电等问题反映强烈。社区迅速行动，联合街道派出所开展飞线充电整治，劝导电动车主安全用车，并在社区电动车停放聚集区周边建设多个充电棚，满足居民充电停车需求。

　　今年，天心区城南路街道聚焦基层治理，结合街道网格化服务与“片组邻”三长制，推动机关党员干部、社区工作人员、“三长”代表、党员志愿者骨干等分组联户、下沉走访。每周二下午，街道全体党员干部、社区工作人员集中深入社区，开展联户大走访，全面排查化解基层各类社会矛盾及风险隐患。

　　联户党员干部主动亮身份，通过建立微信群、发放联系卡等方式，实现全覆盖走访，全面了解社情民意。利用小区党群服务中心（站、室）、党员户外庭院等议事平台载体，不定期召开民情恳谈会，聚焦区域内公共服务设施建设、矛盾隐患化解等开展协商议事，及时反映群众普遍性诉求。街道建立民情收集机制，由联点班子成员每周收集汇总联户走访情况及问题建议，集体研究、多方协同，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。

　　通过联户大走访，天心阁社区解决天心路128号汽车工业公司南栋住户反映水管老化，以及高正街、和乐街等区域路灯修复问题；熙台岭社区联系专业维修人员开挖埋管引流，及时解决天心游路45号沿线路面积水问题……

　　“通过‘上门看、当面谈’，街道干部、社区工作者用实干破解民生治理难题。”天心区城南路街道主要负责人表示。截至6月底，街道已开展联户大走访19次，实地走访居民5669户，收集各类问题诉求194个，解决率达86.3%。

　　（文/张福芳 肖霄）