聚焦如何破解休息难、进门难、送单难、发展难等问题，相关职能部门、平台企业、行业协会负责人化身“首席服务员”与快递员、外卖员直接对话……5月26日下午，一场特别的人民建议“面对面”活动在长沙市芙蓉区举行。

　　作为中部地区新一线城市，长沙市现有包括“两员两司”（快递员、外卖员、网约车司机、货车司机）在内的新就业群体60多万人。今年3月11日，长沙市委社会工作部（市委两新工委）启动长沙“骑手友好社会”人民建议专题征集活动，累计收到1069条有效建议，涉及权益保障、工作环境、职业发展等11个方面。本次“面对面”活动重点选取其中具有普遍性的建议，就如何转化运用“金点子”进行现场磋商。

　　活动中，快递员、外卖员敞开心扉提诉求、谈建议，长沙市委社会工作部组织人社、市场监管、工会等职能部门负责人与建议人代表“面对面”交流，就一些高频议题达成共识，平台企业也表示将拿出真招实招，推动本次征集到的“金点子”及时转化为“金果子”。

　　“每件建议都承载着城市温度与发展智慧。”长沙市委社会工作部负责人表示，去年以来，该市通过机制创新、平台搭建和品牌塑造，推动人民建议征集工作提质增效，累计归集办理各类建议1万余条，其中近200项优质建议转化为民生实事项目。

　　(文/王振亚 高秋艳)