“你企业认为当前水、电、气报装审批流程是否需要优化、简化？”“供水、供电、供气企业在收取费用时，是否有搭车收费行为？”……近日，株洲市域内部分企业收到了一份特殊的调查问卷。这是株洲市审计局对株洲市城区范围内2019-2020年水电气报装定价及收费等情况进行专项审计调查。将水电气行业全部纳入审计监督范畴，在株洲市尚属首次。

　　此次审计调查，结合党史学习教育“我为群众办实事”主题要求，旨在进一步优化行业服务，降低用水、电、气成本，规范株洲市水电气等行业收费行为。审计组成员兵分三路，深入辖区内供水、供电、燃气行业和用户开展收费及服务情况调查，通过走访及查阅资料了解相关情况，还通过12345市长热线以及12315消费者投诉举报专线，了解用户在水电气价格及服务方面反映的问题。同时，还多渠道向市内企业发放调查问卷，了解企业对水电气行业服务的总体评价。

　　下一步，审计组将对反馈的调查情况和调查问卷进行统计分析，梳理相关问题，进一步调查取证，查找和揭示水电气行业在报装等办事程序、服务时限、涉及的价格和收费方面的问题，督促水电气等行业采取措施，整改问题、优化服务、清理规范行业收费，加快完善价格机制，促进服务企业和居民的水平进一步提升。