“认领了信访案件，就要担当起责任，把事情办实办好，让群众满意。”4月22日，娄底市娄星区党史研究室干部徐燕明，来到区信访局认领一件涉征地拆迁安置补偿的信访案件，马上着手办理。

　　以党史学习教育为契机，娄星区全力推进干部能力和工作效能提升，引导党员干部瞄准群众“急难愁盼”，主动认领跨行业、跨领域的信访积案，把化解信访积案作为检验党史学习教育成果的重要指标。对于认领的信访案件，党员干部按照重新组织专班、重新受理接访、重新调查审理、重新研究处理的要求，将诉求合理的问题解决到位、诉求无理的教育疏导到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法进行处理。

　　娄星区创新积分制管理，按难易程度梳理研判出A、B、C三档信访件，认领人须办结一件，方可认领下一件。在案件办理审查过程中，对程序不到位、材料不齐全的问题予以退回重办。区信访联席办每月将认领办理积分情况汇总，并纳入全区月度工作讲评考核，有效督促信访案件办理落实落效。4月以来，娄星区共有208名党员干部认领信访积案。

　　（文/李梅花 曾振华 刘学锋）