最近，全省各市州营商环境测评成绩出炉，湘潭市纳税评价指标排名全省第一。这次营商环境测评对标世界银行发布的指标体系和评价方法，分析对内资中小企业整个生命周期的外部营商便利度，堪称目前最权威测评。其指标体系，涉及市场主体从注册到注销的各个环节，“含金量”显而易见。

　　湘潭市纳税营商环境凭什么能成为全省标杆？首先体现在让纳税人有直观感受的办税质效上。2月1日，新办企业湖南古奇网络科技有限公司的会计就体验了一回湘潭办税速度。当天，她来到湘潭高新区税务局办税服务厅办理新办纳税人信息补录、实名认证、财务报备等“套餐”业务，并申请领用免费税务Ukey(存储设备)及电子发票。这一系列操作全程零费用，仅用了15分钟时间。

　　长期以来，湘潭税务部门坚持问题导向，聚焦纳税人所期所盼，在减资料、优流程、降成本、优服务上持续发力，线下业务办理平均等候时长4分钟，平均办理时长4分钟，业务办理时间较2019年缩短了50%，办税效率提高了75%，新办纳税人套餐式服务由半天缩短为1小时之内。同时，大力推行“非接触式”办税缴费。截至目前，非接触式办税缴费服务事项已达211项，九成以上主要办税缴费服务事项实现了网上办理，全市电子申报率高达99.1%，发票线上办理超过50%，窗口业务量同比下降66%。便捷、高效地办税，为纳税人节约了大量时间、费用成本，让他们将这些有限的资源投入到生产经营中。

　　市场主体活，经济才能活。2020年，湘潭市新增涉税市场主体11259户，整体存续率稳步提升。市场主体要获得长久发展，离不开税收红利的支持。如何让税收优惠政策快速、精准、高效落实，也是湘潭市税务部门的重要工作。

　　尤其是2020年，在新冠肺炎疫情影响下，几乎所有市场主体都感受到了复工复产困难、资金周转紧张。作为一家防疫物资生产企业，湖南省华芯医疗器械有限公司感受更为明显。一方面，市场需求倒逼其扩产扩能；另一方面，企业招工难、物流慢，资金很吃紧。“我们每季度都申请增值税增量留抵退税款，退税速度非常快，3天左右就能到账。”华芯医疗器械公司财务负责人冯芸为湘潭税务的便捷高效创新服务点赞。为提升退税资金的使用效率，湘潭市税务部门创全省先河，向社会公开承诺增值税增量留抵退税事项5天内办结，压缩法定退税时间50%。2020年全年共有疫情防控重点企业等58户单位，享受了增值税增量留抵退税2.12亿元，全年累计新增减税降费8.7亿元。

　　退税提速的背后，是湘潭市税务部门将减税降费“一竿子插到底”的决心和努力。市税务局党委书记、局长何玮表示，湘潭市税务部门坚持全面落实国务院《优化营商环境条例》，在《全国税务系统进一步优化税收营商环境行动方案(2018-2022年)》的指引下，充分发挥主观能动性和创造性，急纳税人之所急，让红利在最短的时间内精准落实到位。今后，湘潭市还将按照“提速度、更便捷、不打扰”的思路，持续推进办税缴费便利化改革，优化税务执法方式，以更优的税收营商环境支持湘潭经济社会发展。

　　谈湘潭税收营商环境，还不得不提全市纳税信用的增值应用。最近几年，湘潭市持续推进纳税信用体系建设，企业的纳税遵从度越来越高，2020年全市纳税信用良好的企业数量超九成，位居全省前列。市税务局不断加强纳税信用评价结果的增值运用，重点在帮助纳税人尤其是中小微企业将纳税信用换成“真金白银”上下功夫，密切加强与湘潭市辖区内所有银行机构对接，将纳税信用等级评价结果推送至银行，帮助中小微纳税人用良好的纳税信用换取信用贷款。据统计，2020年全市中小微纳税人共获得“银税互动”信用贷款22.87亿元。