“现在大街小巷到处装了摄像头，很少有人敢偷盗抢劫了，我感觉蛮安全的。”1月2日，岳阳市南湖新区湖滨社区居民盛六其高兴地告诉记者。岳阳市近年来整合综治中心、网格化服务管理、村治保会等群防群治力量，“探头在田野站岗”“鼠标在农村巡逻”成为综治惠民手段，“小网格”推动“大治理”，筑牢社会稳定的第一道防线，“平安之花”遍地开放。

　　2017年7月以来，岳阳市把“四无”(无非正常上访、无治安刑事案件、无公共安全事件、无诉讼)作为平安要素，充分发挥群众主体作用，推动治理重心下移、力量下沉。推行“网格化+12345+110”联动融合新机制，实现市、县、乡、村四级全覆盖，对在网格内不能自主解决的市民诉求，及时推送到市政府服务热线和市公安局指挥中心。仅2019年，市网格化平台收到网格员上报的网格事件62095件，为居民服务623195次。以村(社区)综合服务平台为依托，下沉公共服务事项40项，查询68项，居民办事实现“进一道门、找一个人、跑一次路、一次性办结”。全市1817个村(社区)已有872个实现“四无”目标。

　　该市聚焦重点信访问题,依法及时就地化解。开展集中行动，按照“集中化解一批、疏导教育一批、帮扶救助一批、依法处理一批”的要求，全力推动重点信访问题“事要解决”、人员息访息诉。两年多来,183件涉法涉诉类重点信访问题已办结156件，一批“老大难”信访问题结案息访。同时，依托村民自治，将矛盾化解在基层。重点推动协会自治、一村一约、家规家训、奉孝尊贤等自治模式，组建“和谐五老”“群英断是非”“道德法庭”等自治组织，保证小事不出村、困难有人帮。临湘市328名55岁以上老人组成“如斯老人协会”，走村串户、“坐诊问切”，及时调解矛盾纠纷。

　　去年12月20日，岳阳市获评全省“综治工作先进市”，君山区、汨罗市、华容县、临湘市获评全省“综治工作先进县市区”。

　　(文/徐亚平 李瑶)