11月25日，湘西州智慧旅游服务平台正式上线。即日起，游客可通过湘西州智慧旅游官方网站和微信公众号实现“吃住行游购娱”各环节一机预定、支付，享受“一网知湘西、游湘西”的便捷旅游和智慧化服务。副州长李平出席平台上线启动仪式。

　　湘西州智慧旅游建设(一期)项目是智慧湘西第一批重点示范项目，由州文化旅游广电局负责实施，湘西州联通公司具体承建。项目于今年2月启动建设，围绕“一个平台，一张网、一个APP、一个微信公众号”实施，主要由湘西州旅游综合监管运行平台和智慧旅游服务平台组成，包含游客分析系统、指挥调度系统、行业监测系统、数据管理中心、诚信管理系统、电子行程单系统、佣金结算系统、游客服务等八大功能模块。文化旅游综合监管运行平台已于6月底试运行上线。此次上线的湘西州智慧旅游官方网站，覆盖旅游资讯、服务、定制、导览、维权、参与六大要素，为游客提供游前、游中、游后一站式优质服务，并以微信小程序和公众号为服务端口与游客实现互动连接，使用更加方便快捷。