今年以来，张家界市委、市政府把“最多跑一次”改革列为全市重要工作，承诺群众和企业到政府办理一件事情，从申请受理到作出办理决定、形成办理结果，全过程实现“零跑路”或者“只进一扇门”“最多跑一次”，得到广大群众和企业的一致好评。

　　着力督“痛点”的化解。针对群众反映强烈的商事登记程序繁琐等问题，对市直32个涉企证照联办的部门和单位“多证合一”“证照联办”的情况开展督查，促使重新整合归并事项办事指南和流程，着力解决“准入不准营”的问题。针对企业不动产登记办理时间长、程序多等问题，督查有关部门推行不动产交易登记一体化改革等6项改革措施的落实情况，实现了不动产登记与交易管理、档案管理的一体化运行、“一站式”服务，不动产登记效率大幅提升，该项工作被省国土资源厅称为“张家界模式”。

　　着力督“难点”的破解。把改革推进过程中问题最突出、最难啃的“硬骨头”作为督查重点，切实提高督查的针对性。针对投资项目审批难题，按照进一步深化投资建设项目审批制度改革的要求，督促出台了《张家界市深化投资建设项目审批制度改革实施方案》，督促有关部门加快投资项目在线审批监管平台和“互联网+政务服务”一体化平台建设，将审批流程压缩为立项工可、用地、规划设计、施工许可4个环节，审批时限缩短至48个工作日之内。

　　着力督“堵点”的打通。把改革推进中面临的瓶颈和堵点问题作为督查重点，实行督查关口前移、全程跟踪。针对改革面临的部门“信息孤岛”问题，坚持“两条腿走路”，既督促市直及驻张部门是否按照“应列尽列、尽量穷尽”的要求，全面梳理“最多跑一次”办事事项的业务流、信息流、数据流，又督促市直及驻张有关部门加强与省直部门的衔接沟通，并配合市直及驻张有关部门到省直有关部门加强省数据对接，促进“信息孤岛”问题的解决。