9月18日在上海举行的“2018全国12345政府服务热线峰会”上，岳阳市12345政府服务热线荣获“先锋奖”。

　　“2018全国12345政府服务热线峰会”由第三方评台(D3方)与零点有数主办，上海市民服务热线、中国电信影子数据协办，来自全国各地123家单位280人参加。“先锋奖”根据D3方评估平台公布的“2018年7-8月全国335个城市12345热线监测结果”进行评定，在全国300多个城市热线中，岳阳市12345政府服务热线服务质量总成绩排名第14位。

　　(文/方璐)