“现在办证手续比以前方便多了，工作人员把需要提交的资料清清楚楚交代好，一次就办好”，9月7日，在怀化市政务中心不动产登记窗口，正在办理业务的汪女士颇有感触。

　　“现在能够实现进一扇门，办所有事，而且是在政务中心一站式办结，不需要办事群众两头跑。”市政务中心主任李述湘介绍，目前政务中心已有进驻单位52家，其中39家行政许可单位、13家公共企事业单位;进驻事项 212 项，其中行政许可事项 137项，公共服务事项75项。目前，行政许可事项可全部网上办理，其中，全程网上办理57项，部分网上办理86项;网办事项中，14项拥有自助服务系统，包括网站、APP、自助机等。行政审批服务科科长全部进驻市政务中心，前台受理、办理人员，后台审批、档案、财务、勘验人员流水线也已经进驻市政务中心，真正实现了行政许可事项从受理、勘验、审批、缴费、制证、出证全过程在政务中心“一站式”办理。今年5月初，市政务中心又牵头推行“两集中两到位”优化升级改革，要求所有单位必须将行政审批职能向行政审批服务科集中，对行政审批服务科科长进行必要的、充分的、适当的授权。现在，市发改委等34个单位完成了优化升级改革工作，职能全部集中、授权全部到位、人员力量大幅增加。

　　为进一步优化投资环境，市政务中心与市重点项目办联合组建“重点项目代办中心”，出台了《怀化市重点项目行政审批代办服务工作细则(试行)》。下一步，拟将招商引资项目纳入代办范围，组建专业的代办队伍，形成科学完善的工作机制，力争抓出实效抓出特色。