3月9日,市工商局通报了2017年湘潭市会议营销虚假宣传整治情况。去年,全市共开展四轮集中整治行动。整治行动成效明显,现场查处虚假宣传案件16起,劝散参会老年人30000人,为老年人挽回、避免损失近5000万元,有效打击了会议营销虚假宣传的蔓延趋势。
“亲情式”诈骗 会议营销投诉逐年上升
一篮鸡蛋博取老人好感,将其诱骗进局;进价几十元的产品,经“专家”鼓吹后当作“神药”卖几千元;以免费体检勾起老人购买产品的欲望,坑骗老人养老钱……这类行为统称为会议营销虚假宣传。
2017年,工商部门在城区范围内发现131家经营户利用会议营销模式促销,全市每天参加此类会议的老年人3万人次以上。市工商局12315指挥中心接收关于老年人权益的投诉举报咨询470件,其中涉及会议营销类投诉举报138件;市食品药品监督管理局接到涉及老年人会议营销投诉举报130件,且投诉举报频率呈上升之势。
“会议营销虚假宣传之所以能够成功,在于他们抓住了老年人的内心需求。”市工商局相关负责人分析,会议营销虚假宣传组织者首先通过频繁发送小礼品、促销优惠等形式吸引老年人参加讲座、体验、义诊等活动;然后以“托”说法,让参会者对产品功效深信不疑,违法宣传和销售相关产品;此外,对空巢老人大打“情感牌”,借此赢得老年人的信赖和欢心。在老人彻底放下内心防线后,再逐步推销高价产品。在此情况下,老人们一般都会照单全收。
多轮整治行动 严打“坑老”行为
面对如此严峻的局面,去年以来,工商部门多管齐下着重对非法会议营销实施打击,以期形成一个保健产品的阳光整治圈。
2017年1月至2018年2月,全市共出动执法人员1280人次,检查会议场所131处,对60多名会议营销多发的酒店、宾馆、写字楼等场所负责人进行了约谈。责令26个经营场所停业整顿或搬离,驱散流动会议营销点18处,劝散参会老年人3万人次,处理涉及会议营销消费投诉举报138件,立案查处虚假宣传案件16起,办结12起,案值160万元,罚没款26.1万元。另依法查封、扣押电子产品89台。多措并举,共为老年人挽回和避免损失近5000万元。
与此同时,湘潭县积极开展百日无休大行动,“会销”中各类违法行为在县域范围内得到全面遏制,会议营销投诉由过去每天3起,锐降至近四个月无一起投诉。
今年1月1日,新《反不正当竞争法》正式实施。全市各级工商部门依据新法中的强制措施和处罚条款,查处会议营销中的违法行为,敦促经营者合法宣传。工商部门提醒市民,可通过“三公示”牌查看售卖保健产品商家信息,如商家存在夸大功能、虚假宣传行为,可拨打12315投诉举报。