【常德市】税务系统多措并举优化纳税服务

湖南省人民政府门户网站 www.hunan.gov.cn 发布时间:2018-08-03 10:27 【字体:

  从常德市政务中心传来消息,该中心税务窗口上下联动,多措并举,纳税服务品质不断提升,纳税人服务体验更好。

  2018年以来,税务窗口将152项“最多跑一次”清单、“纳税人办税指引”二维码公布在办公区域,详细注明办理程序、报送资料、办理渠道、办理时限等,方便纳税人办事,让纳税人少跑腿;从细节上提升服务,设立电子税务局体验区,同时为满足纳税人多种需求,整合窗口职能,优化操作流程,除房产交易由于业务量大设置专门窗口外,其余窗口均实现所有业务一窗通办,实现一站式办理;除了硬件设施不断完善,该窗口利用每天的晨会学习业务,实行周考、月考,以考促学,从各个角度考核窗口人员对业务知识的熟练掌握程度,尤其是国地税征管体制改革期间,窗口还经常组织人员学习过渡时期业务变化,保障纳税人办税不受影响。

信息来源: 常德市政府门户网站    责任编辑: 刘艺
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