妻子卧病多年，丈夫不管不顾，家族长辈、村委会、调委会多次组织调解无效。最终，在慈利县今年推行的“网格化+331”矛盾纠纷调解处理机制下，纠纷得以解决。

　　慈利县委政法委相关负责人介绍，“331”矛盾纠纷调解机制，就是要求村(社区)分级调解3次、乡镇分级调解3次、县级最后调解1次。“对一些复杂的矛盾纠纷，由村(社区)上报乡镇解决，乡镇对本级无法解决的问题，再报上级部门统筹解决，这样既能进一步明确各级人民调解组织的职责，又能层层化解矛盾，做到一级抓一级，层层担责任。”这位负责人说。

　　同时，慈利县全面推行人民调解网格化，形成纵向到底、横向到边、合纵连横的“大调解”格局。横向成立婚姻、交通、医疗等13个专业性行业性人民调解组织，纵向在各乡镇、村（社区）成立人民调解委员会，并根据实际需要，优先选聘知法懂法、威望高、明事理的党员或“五老”人员为专职人民调解员。至目前，全县427个村（社区）、13个专业性行业性调委会共配备调解员2981名，实现全覆盖。此外，该县积极探索建立人民调解工作与其他部门的对接联动机制，综合运用法律监督、协商调解等多种方法，在公安、法院、信访等部门建立了21个调解室。

　　基层治理千头万绪，建立“网格化+331矛盾纠纷调解”处理机制，目的在于最大限度把矛盾化解在一线，化解在萌芽状态。数据显示，今年1至11月，慈利县共受理矛盾纠纷3624件，调解成功3588件，调解成功率达99%，群众满意率近100%。

　　（文/上官智慧 卓涛 王昊）