主持人:推进湖南全域旅游基地建设是一项系统工程,我省如何推进?
陈献春:要树立战略思维,抓好精细服务,把全域旅游基地建设作为一项系统工程,从战略高度,综合地、系统地研究有关重大问题,把旅游市场调研、旅游产品策划规划设计、旅游市场专业化营销与旅游服务质量规范统筹起来谋划,与时俱进地研究分析旅游客源市场需求的阶段特征和演变规律,注重挖掘和释放游客在不同年龄段、不同出行方式、不同旅游季节和异地居家式生活体验等方面具体需求的旅游消费潜力,坚持以游客满意为准,从细节抓起,搞好精细服务,实现市场细分化、产品特色化、营销专业化和服务规范化,为游客提供优质服务和品质保证,不断满足大众旅游时代游客多元化、个性化、人性化、亲情化的需求。