主持人：价监局在“稳增长、调结构、促发展”方面做了哪些工作？有何成效？

　　何唤鸣：给企业减负、优化经济发展环境，也是价监工作的一个重要组成部分。从2013年起，根据省委、省政府的部署安排，我局连续两年在全省范围内组织开展“发展环境优化年”收费专项检查，对全省有收费执收权限的部门和单位进行了地毯式全覆盖检查，摸清了全省的收费情况，纠正了一大批乱收费行为，查处了一大批乱收费典型案例。2014年，针对企业融资难、融资贵的问题，我局组织开展了全省商业银行收费检查，共计处理总额为7456万元，其中清退企业2980万元，没收罚款4476万元。今年，根据国家发改委的统一安排，我局再次组织涉企收费专项检查。此次检查，我们创新检查方式，采取先调研后检查的精准检查方式，全省先后组织对1000家企业进行调研，掌握了企业负担的第一手资料和相关部门单位的乱收费线索，然后根据掌握的问题线索，有针对性地开展检查，取得了非常好的执法检查效果。

　　主持人：价监局在惠民生方面做了哪些工作？

　　何唤鸣：价费问题，很大一部分都与老百姓利益相关，很大程度上都是民生问题。因此，社会和老百姓反映的热点问题一直也是各级价监部门关注的重点，每年我局都会对涉及民生的领域组织进行专项检查，如医疗收费检查、教育收费检查等。今年，我局仍将涉及民生方面的价费问题作为监管工作重点，一是配合国家药品价格改革，组织开展了全省药品市场价格专项检查；二是针对群众反映强烈的物业小区电价、物业费、停车费、车辆检测费等问题加强监管。三是元旦、春节、中秋、国庆等重大节假日，组织开展市场价格检查。春运等客流高峰组织客运和旅游价格检查。四是加强价格投诉举报管理信息系统建设，畅通群众价格投诉举报渠道，做到方便、快捷、高效，确保件件有答复、事事有回音。

　　主持人：企业和群众价费权益受到侵害时，可通过什么途径向你们投诉举报？

　　何唤鸣：通过多年的建设和努力，现在我们有多个途径可以受理企业和群众的投诉和举报，包括：拨打12358价格投诉举报电话、来信、来访、电子邮件、网络投诉举报平台和网站主任信箱等，其中最主要的是12358价格投诉举报电话。去年以来国家发改委大力推进全国12358价格举报平台建设，并已实现从国家到县级的四级联网，省价格举报指挥调度平台建设也已完成，目前全省各级发改（价格）部门都设置有接听坐席，电话24小时畅通，投诉举报有专门人员受理和处理，并实施系统网络全过程跟踪和查询，遇有需要紧急处置的事项，会及时启动应急处置预案，确保每件投诉举报都得到及时有效处置。