身份证在银行查不到-湖南省人民政府门户网站

公开答复

办件标题 身份证在银行查不到
办件编号 GZWD20130102463
来信时间 2009-11-19 来信人 袁海涛
办件内容 从2007年开始我的身份证在银行办事查询的显示结果为“此号码不存在”,银行说是公安系统的问题要我去找当地的公安部门,然后去了派出所、公安局、户籍股查了我的个人资料显示正常,没有问题,公安部门说是银行的系统问题。这样来回跑了几次,最后得到的结果是因为公安系统的资料跟银行系统的资料更新不同步的原因造成的,没办法,我只好暂时等等让两个部门去同步。可是如今已经两年的时间都过去了,我的身份证还是一样不能在银行查询到,一样无法正常在银行办理业务。问题还是原来的问题,各个单位的回答还是原来的回答。我真的很无奈、很无助!在网上搜索了一下竟然有好多人的身份证跟我的存在一样的情况,大家得到的结果也是一样,最后都不知道应该找哪个部门去解决。我们在外工作太多时候需要用到身份证,我都快被这个问题搞疯了。我真的希望人民政府能为我们解决这个问题,我也真的不知道应该找哪个部门了,在这个国家生长了30年,却没有一个身份证明自己!希望各级领导能关注到我们这群特殊的人民。谢谢~!

受理内容

答复时间 2009-11-27
答复部门 省公安厅
答复内容

近期,有部分群众反映在办理存贷款业务中,银行系统核查的信息与本人信息不符,或在银行查不到身份信息。为解决该问题,公安部和中国人民银行已于2007年9月下发了〈中国人民银行 公安部关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知〉银发[2007]345号。明确人口管理系统网上信息与群众核对查询不一致时,只要公安机关出具有关证明,银行即可办理业务,具体方法如下:  
  银行给客户出具“联网核查结果证明”,由客户持证明自行到被核查人户籍所在地派出所申请核实。户籍地派出所予以受理并将核实情况反馈申请人,为申请人出具“联网核查结果证明回执”,并加盖派出所户籍专用章,公民持“联网核查结果证明回执”到银行办理业务。