为了更好的推进省级文明城市的创建工作，2014年8月26日至10月30日，邵阳市人民政府在湖南省政府门户网站开展了邵阳市创建省级文明城市问卷调查。现将有关情况报告如下：

　　一、调查基本情况

　　调查问卷有18道题目（其中16道单选，1道多选，1道自由回答）。问题主要涉及调查参与者对邵阳市省级文明城市建设、人居环境改善、政府及职能部门工作改进等方面的意见和建议。调查时间为期2个月，本次调查活动有效投票次数488次。

　　二、调查结果分析

　　调查结果显示，90%的参与调查网民听说并知道邵阳市正在开展文明创建活动，仅有4%的网民表示不知道此项活动；根据调查结果，有68%的网民认为从此次邵阳开展创建文明城市活动中受益很大，20%的网民认为从邵阳市开展的创建文明城市活动中有所收益；有74%的网友认为邵阳市创建文明城市工作形成了长效管理机制，14%的网友认为基本形成了长效机制。

　　调查结果显示，55%的网友对邵阳市“窗口”行业（如供电、银行、宾馆、商业零售等）服务满意，较满意、一般以及不满意的分别占了27%、15%、3%；66%的网友对邵阳市的市场管理满意，较满意的占28%，6%的网民认为不满意；而对于网民所在社区（小区）卫生服务中心（站）的服务质量满意、基本满意、不满意的分别占67%、29%、4%；而对于目前的社会治安环境，91%的网民认为安全，较安全以及不安全的分别占6%和3%。

　　从参与调查的网民中统计，42%的人经常参加文体活动，偶尔参加的占30%，而不参加的占28%；70%的网民认为邵阳市经常开展社会捐助活动，22%的网民不清楚，而90%的网民愿意积极参与慈善捐助活动。

　　67%的被调查者认为城区公交站点布局合理，认为较合理的占24%，不合理的占9%；对于邵阳的环保状况，57%的网民认为满意，36%的网民认为较满意，只有7%的人认为不满意；对于目前邵阳市的经济社会发展情况，72%的网民认为发展很好，而对于目前的居住环境，56%的网民满意，较满意、一般、不满意的分别占21%、15%、8%。

　　对于下一步的文明城市创建工作，61%的网民认为着重抓人的文明素质，45%的网民认为公共秩序比较重要，78%的网民认为着重抓服务质量，88%的网民认为环境卫生应该着重抓。

　　三、创省级文明城市工作建议

　　邵阳市创建省级文明城市工作下阶段将结合此次调查结果，对网民提出的建立卫生责任制度，加大打击违法犯罪力度，加强基层党组织以及基层文体活动场所建设等意见结合实际认真落实，并继续从以下四个方面开展创省级文明城市工作：一是城区环境卫生改进；二是政府办事服务质量改进；三是城区公共秩序整治，四是不断提引导提高人的文明素质。

　　邵阳市人民政府

　　2014年11月5日