2008年7－9月，湖南省政府门户网站“省长信箱”共收到公众来信5110件，有效信件1851件。其中，1551件个人诉求类信件转交省信访局办理；288件对省政府重大决策、工作部署的意见和建议，对法律、法规、规章和省政府其它政策措施的咨询，以及反映涉及我省经济社会发展全局、社会涉及面广、与人民群众利益密切相关的重大事项的信件，已办结274件，办结率95%，其余14件因情况较为复杂正在办理中。