工作人员态度非常恶劣-湖南省人民政府门户网站

办件标题	工作人员态度非常恶劣
办件编号	GZWD20130800311
来信时间	2013-08-05	来信人	曹妮
办件内容	今天陪同事去财信大厦政务楼二楼办理与会计相关的一些事宜，首先不明白的是政务公开栏上标明的上班时间是14：30，6号窗口15点过2分才开始营业，好，这点可以理解，可能有些系统要这个点才开放，6号窗口女工作人员，三十岁左右，穿白衣服，扎马尾，说话口气相当生硬，接递业务资料不要求你做到双手接递，她简直就是扔，把资料拿出窗口给客户更可以用“砸”（完全没有一点夸张），后来在电梯里听到几个在那个窗口办业务或咨询的人都表示很不满，希望有关部门可以了解情况，这种工作风貌让政府工作人员的形象大打折扣。周一就这种工作面貌，可笑的是二楼大厅里还有那么多的海报在宣传如何做好党员，如何为市民服务，心中真的有很多个问号？？？

答复时间	2013-11-12
答复部门	省财政厅
答复内容	您好！感谢您指出我们工作中存在的问题。您反映的情况我们很重视，专门到服务窗口了解情况，现就您反映的问题答复如下：1、关于上班时间。服务窗口执行的是省政府规定的统一作息时间，具体是：当年的10月1日至次年6月30日为8:00—12:00,14:30—17:30；7月1日至9月30日为8:00—12:00,15:00—18:00；按照您反映的情况，8月份下午的上班时间应该是15:00。2、关于工作态度问题。我们一直以来要求服务窗口工作人员端正服务态度，热情接待前来办事人员，提供细心周到、优质高效的服务，创建“文明窗口”。接到你反映的情况后，我们对服务窗口工作人员进行了严肃的批评教育，要求工作人员在以后工作中，要严格遵守工作纪律和端正服务态度，进一步提高服务意识，为前来办事的人员提供热情、优质、高效的服务。欢迎您继续对我们工作进行监督。