“社保卡丢失了，我住院无法报销，由于身体原因没办法到银行去补办。感谢你们上门服务，这下我医保报销就不发愁了！”近日，岳塘区下摄司街道半边街社区“帮代办”窗口工作人员为社区失独老人上门办理社保卡，细致周到的服务让老人暖心不已。

　　78岁的叶志奇老人是半边街社区特扶失独人员，因身体不好，7月份老人两次住院。住院期间，老人发现社保卡丢失，担心无法报销医药费，焦急不已。

　　社区得知情况后，先是到其家中帮忙寻找，在找寻无果后决定帮其补办社保卡。由于老人行动不便，不能到银行激活社保卡，社区“帮代办”窗口工作人员主动联系工商银行下摄司支行说明老人情况，请银行工作人员一起上门为叶志奇激活社保卡，解决了老人的烦心事。

　　（文/王希台 董湘如）