政务公开是政府的一项重要职能，是建设法治政府的一项重要制度，要以制度安排把政务公开贯穿政务运行全过程，权力运行到哪里，公开和监督就延伸到哪里。长沙市认真落实党中央国务院和省委、省政府关于政务公开工作的部署安排，坚持以人民为中心，坚持问题导向，全面梳理政务公开事项，全方位、集中公开事项内容，建设一套覆盖基层政府行政权力运行全过程和政务服务全流程的基层政务公开标准体系，发挥以公开促落实、强监管、优服务的积极作用，依法保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权。

　　形成全市公开目录统一标准

　　长沙市严格对照国务院部委制定的公开标准指引，编制事项公开目录。建立了一套完善的基层政务公开机制，包括公众参与机制、监督考核机制、信息公开机制等，做到政府信息“应公开、尽公开”，确保公开工作的规范化、标准化和高效化。建设政务公开专窗（专区），为群众提供更便捷的信息查询和服务。同时，各区县（市）也建立了完善的基层政务公开机制，根据自身需求和特点，创新公开形式和内容，提高公开的针对性和有效性。

　　擦亮“政务公开主题日”长沙品牌

　　在全市各级政府网站开设专题专栏，突出楼宇经济、科教强区、改革开放、品质城市、营商环境、蓝天碧水、民生实事、社会治理、政府自身建设等重大主题，组织开展“政务公开主题日”活动。截至目前，全市共开展形式多样的“政务公开主题日”活动465场次，通过与“湘易办”结合，开展“场景式”“体验式”活动展示相关办事流程和服务举措。

　　推进政务公开便民向“四区”延伸

　　芙蓉区创新推进政务公开便民服务进“四区”（商区、园区、社区、学区），建立“24小时政务服务驿站”政务公开阵地，市民可办理查询“一条龙”高频政务服务、政务公开事项。及时更新“一件事一次办”二维码墙，逛街路过的游客和市民可扫码查询与老百姓经济生活联系最紧密的“一件事一次办”企业、个人全生命周期高频政务事项。

　　打通政策执行落实“最后一公里”

　　雨花区全面推行申请政务服务事项“一次性告知”服务，助力政务服务事项“一次办好”；完善基层行政决策公众参与机制，充分听取社会公众意见，扩大公众参与度，提高决策透明度；健全政策解读制度，固化解读工作流程，全面落实解读材料与政策文件同步组织、同步审签、同步部署工作机制；多样化开展政策解读，确保政策“亲民化”。

　　打造阳光公开透明服务标准

　　浏阳市编制“一件事一次办”办事指南，统一办事标准，实现“一次告知、一次表单、一次联办、一次送达”。通过情景剧、小品等形式，将“政策语言”转换成“群众语言”，让企业、群众更清晰、直观了解办事流程。将高频事项办理过程拍摄制作“高效办成一件事”政务小视频，精准传递各类便民政策，惠民信息，目前共拍摄20多期小视频进行了发布，实现有速度、有深度、更有温度的基层政务公开。

　　（文/曾芳）