“没想到在疫情期间还能开绿灯提供这种贴心服务，解除我们的燃眉之急，真是太感谢了。”11月1日，邵阳市政务服务中心大厅，市城建投公司办公室的同志拿到变更好的营业执照后连连称谢。

　　10月29日，邵阳市城建投公司由于企业融资需求，急需办理法定代表人变更业务，为此特向市政务服务中心市场监督管理局窗口提出办理业务的申请。邵阳市市场监督管理局接到企业申请后，积极沟通、统筹调度，立即安排窗口负责人王海娟对接市城建投公司。他们通过电话、微信、网络等方式进行线上指导，详细告知办理业务所需的资料及现场审批相关要求，提高申报资料的准确性、完整性。

　　11月1日，市城建投公司通过电话预约的方式，预约在市政务服务中心大厅现场进行业务办理。市市场监督管理局窗口负责人接到市政务服务中心通知后，对该公司缺少材料原件开展容缺办理，于当天上午为该公司办理了法定代表人变更业务，让其顺利拿到营业执照，确保了企业融资贷款等工作有序进行。

　　面对邵阳市新冠肺炎疫情防控的严峻形势，市政务服务大厅虽暂停“面对面”业务办理服务，但审批服务从未间断，并推出“网上办”服务。市民可通过邵阳市人民政府官网，选择“政务服务”栏目，或者通过“邵阳市政务服务中心”微信公众号，进入后选择“办事服务”中的“服务大厅”进行办理。对于紧急事项、特殊情况确需现场办理的，可拨打电活进行“预约办”，市政务服务中心全力满足群众在疫情期间的服务需求。

　　截至11月1日，邵阳市政务服务中心网上办件共计985件、咨询527人次、预约现场办11件，燃气窗口还安排专业人员提供送气上门服务1558户。

　　（文/傅畅珺 朱小阳）