“这么炎热的天气，家里没电真的不知道该怎么办。谢谢您及时帮我缴了电费。”8月24日，新田县新隆镇山田湾村民邓明翠在村便民服务中心办理电费缴费一事，办事员谢小兰帮助她通过“一件事一次办”缴费机成功办理了缴费。今年以来，该村“便民服务中心”为村民家门口办实事238件。

　　为着力破解群众办事难题，不断优化服务环境，新隆镇通过在镇政务服务大厅、11个村（社区）便民服务点公布基层公共服务（一门式）全覆盖便民服务办理事项清单，由专门的工作人员引导办事群众注册“一件事一次办”微信小程序，并用电子大屏幕播放“一件事一次办”小程序宣传片，让村民少跑路、好办事、更省心的政务服务在村里“生根”。目前，全镇仅“一件事一次办”微信小程序就帮助1300余名村民代办了基层公共服务事项。

　　今年以来，该县从严从实推进基层公共服务“四化四办”建设，通过“阵地提质、效能提档、机制提级”，提升基层公共服务水平，推动“一门式”服务由逐步将高频热点事项和民生咨询查询类事项下沉到13个乡镇(街道)、237个村(社区)便民服务中心（站），着力打造“一个中心”，推行“一站式”服务和“最多跑一次”的服务，打通基层服务“最后一米”。目前，全县13个乡镇(街道)、237个村(社区)共受理事项104909件，办结104417件，办结率达99.53%。

　　（文/何新瑞 杨亚琼）