日前，湘潭宸兴智能科技有限公司股东来到“市民之家”政务服务大厅企业服务专区咨询融资贷款业务，想要申请创业担保贷款。企业服务专区的工作人员了解情况后，一方面由小微融资服务窗口派单至两家商业银行，并安排服务专员进行首贷跟进；一方面积极与人社局取得联系，确认其是否符合创业担保贷款条件。

　　作为小微企业，按照取得创业担保贷款政策依据，企业需要对企业现有职工人数15%（至少大于2人）的员工缴纳超过一年社保，且商业银行对于贴息贷款也有要求企业成立经营两年以上的硬性指标，而湘潭宸兴智能科技有限公司成立时间不足一年，无法满足创业担保贷款申请条件，这个条件一下让当事人陷入窘境。与企业业主进行沟通中，服务专员发现企业可以作为个人申请创业担保贷款，只要其法人通过网络商户认证。在工作人员的协助下，公司顺利通过网络商户认证，成功获得湘潭市农商银行发放贴息贷款20万元，有效解决了企业的融资需求，保障生产经营活动顺利开展。“之前我是抱着试一试的心态，没想到这么快贷款就能下来。企业服务专员能切实站在我们企业的角度考虑，为他们人性化的受理方式点赞。”公司负责人高兴地说道。

　　近年来，湘潭市行政审批服务局在立足本职的基础上，在“市民之家”创新设立企业服务专区，努力构建亲清政商关系，营造一流政务服务环境。疫情期间，企业发展面对许多不确定因素，市行政审批局自觉当起企业发展的“护航员”角色，以企业实际需求为导向，将企业利益放在重要地位，帮助企业解决堵点难点问题，助推市场主体高质量发展。

　　（文/罗昕）