为深入推进“放管服”优化营商环境，按照省、州关于推进办事流程再造和“一网通办”工作部署，吉首市坚持以党建为引领，聚焦企业和群众办事过程中遇到的“堵点”“难点”，开展“走流程、解难题、优服务”行动。

　　本次行动将在5月份开展集中走访，通过“多层次、走出去”形式，市领导和具有行政审批职能的市直部门分别以办事群众和工作人员两种身份，走进政务大厅，登录办事平台，全面体验办事流程，找出“堵点”“痛点”，从源头抓整改，进一步推动办事流程优化再造、线上线下深度融合、政务服务质效提升。

　　为保证“走流程、解难题、优服务”行动能够取得实效，切实增强企业群众的获得感、幸福感、安全感，市行政审批服务局于4月20日—4月22日就事项流程和办理流畅度开展调研摸底，走访吉首经开区企业，对吉首市民政幼儿师范学校项目、吉首市专科医疗中心（一期）项目、大湘西雅溪片区物流园项目、中池桃李春风项目在工程建设项目审批中的流程、堵点难点进行了解，走访小餐馆、烟酒店、茶叶店、宵夜店，对经营许可证的办理流程和堵点难点进行了解。

　　下一步，吉首市将组织市级领导、各部门主要负责人，聚焦高频事项、群众“急难愁盼”事项、重点难点事项、“办不好件”事项，通过模拟、帮代办、陪办、坐窗、“倒推”等走流程方式，在全市开展“走流程、解难题、优服务”行动，进一步夯实吉首市深化“放管服”改革优化营商环境政务服务基础，切实为企业和群众办实事办好事。

　　（文/杨舰 洪丽萍 吴菲）