“真是太感谢了，谢谢你们解决了我和女儿的难题。” 10月12日，足不出户就办妥了女儿的养老认证，文某激动地说。这是南站社区送服务上门、“零距离”服务的一个写照。

　　文某是赫山区会龙山街道南站社区居民。近日，南站社区工作人员接到文某的求助电话，称其女儿项某患有精神类疾病，不能出门，但她今年的退休人员养老认证还未完成，自己又不会通过手机操作，向社区咨询是否有办法帮助解决。南站社区工作人员在了解其特殊情况后，立即与志愿者一起上门为项某进行养老认证。因项某病情严重，极不配合，工作人员通过多次尝试才得以认证成功，文某也终于松了一口气。

　　近年来，南站社区始终坚持便民、利民、惠民的宗旨，坚持“让自己多跑腿，让数据多跑路，让群众少操心”的办事原则，主动贴近群众、下沉服务，上门为残疾人、老年人等特殊群体进行养老认证、送老年证上门等“零距离”服务百余次，积极为辖区群众办实事、办好事，将服务送到特殊群体身边，将温暖与关怀送到居民心上。

　　（文/谢辉 姚灿 卜亚琼）