湖南省实验动物管理办公室(以下简称省动管办)深入贯彻落实国务院政务服务“一网、一门、一次”改革决策部署,积极响应省直部门审批服务“三集中 三到位”改革,将承担的省科技厅“实验动物生产和使用许可证核发”行政许可事项以综合窗口的形式入驻省政府政务服务大厅,全面优化了我省实验动物行政许可政务服务,提升了“一站式”办理效能。
省科技厅第一批行政审批服务入驻省政务服务大厅后,受理的首个服务事项是湖南嘉泰实验动物有限公司来省科技厅综合窗口办理实验动物生产许可证,该企业反映,审批服务“三集中 三到位”后,办件更快了、服务更优了、效率也更高了。
省直部门审批服务“三集中 三到位”改革以来,省动管办反应迅速,主动作为,从3个方面为顺利入驻省政府政务服务大厅创优了服务条件:一是细化了实验动物行政许可事项的办事指南和办理流程,对行政审批事项公示内容和常见问题进行了重新梳理,使其易懂、易看、易用、易操作,提高群众办事效率;二是主动对接省政府政务服务大厅综合窗口,为综合窗口的工作人员制作了“湖南省实验动物许可证核发流程”PPT,并对综合窗口工作人员进行了业务培训,保障其入驻后即能迅速开展工作;三是完成了政务服务大厅网上审批与“互联网+监管”“双公示”等平台的同步更新调整,规范了行政许可及公开程序,进一步推进了我省实验动物管理政务公开,提升了网上办事服务效率。