“程序简单，办事高效，非常贴心!”11月26日，怀化市民谷祥杰正在鹤城区政务大厅办理开包子铺事项，他简单提交完一次资料就结束了办事流程，感到非常满意并如此评价。据悉，今年4月，全省启动“一件事一次办”改革，公布首批100项事项目录清单。目前，鹤城区在全面落地实施100项事项的同时，还梳理自选事项60项，切实通过“一件事一次办”打通企业和群众办事的堵点、痛点和难点。

　　“不忘初心，牢记使命”主题教育开展以来，鹤城区持续发力将首批100件事项梳理完成，同时根据实际逐步梳理新增高频自选事项60项，采取线下“只进一扇门、最多跑一次”，让涉及多个部门办理的“一揽子事”实现“一次办好”。截至目前，“我要办理盈利性或非盈利性幼儿园”、“我要开包子铺”、“我要办理农业经营证”等自选事项，通过“一件事一次办”方式办理超过800多件，群众满意度100%。