11月22日，在湖南省第二批"一件事一次办"100项事项目录正式公布的当日，郴州市率先落地第二批“一件事一次办”的81项事项，其中“一揽子”事项41项、单个事项40项。截至目前，全市落地实施的“一件事一次办”事项达181项，其中“一揽子”事项91项，单个事项90项，累计办件量1159184件，各项指标均在全省前列。

　　郴州市在第一批“一件事一次办”落地实施的基础上，在第二批事项的征求意见稿发布后，积极做好了与省政务管理局的衔接汇报，立即组织人员进行事项梳理，展开流程设计，抓好应用系统开发，做好了第二批事项落地的各项准备工作。

　　目前，市县两级第二批事项已同步上线运行，每个事项均印制了纸质的标准化办事指南摆放在各级政务服务大厅，同步制作了二维码扫描式电子化指南，群众只要扫一扫就可全方位、多角度熟知办事资料和流程，通过微信公众号实现移动端办理，线上线下融合，企业和群众足不出户可“智能导办，情形选办”。

　　同时，郴州市充分运用政务服务“一次办结”改革成果，对1055项“一次办结”事项进行提质升级，全部按照“一件事一次办”标准流程办理，其中将交警部门实施的515项行政处罚纳入改革范畴，实现了在行政处罚事项上“一件事一次办”的有效突破。

　　“一件事一次办”改革，让企业群众办事“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”，既为群众添便利，也为市场增活力。下一步，郴州市将抓紧第二批未落地12项市县两级权限的“一次事一次办”事项落地实施，并紧跟省政府步伐，争取在2020年年底，实现政务服务事项“一件事一次办”全覆盖。