编者按：近年来，全省各级各部门认真贯彻落实省委、省政府工作部署，把深化“放管服”和“一件事一次办”改革、优化营商环境作为推进政府治理体系和治理能力现代化的重要举措，作为实施“三高四新”战略的重要抓手，不断聚焦企业群众关切，在重点领域和关键环节探索实施了一批突破性、引领性改革举措，取得良好成效。2020年，共有4个市州、10个县市区因推进“一件事一次办”改革、政府职能转变和深化“放管服”改革成效明显，受到省政府激励表扬。省政务管理服务局组织遴选和编印了部分市县的典型经验做法，供大家学习借鉴。

着力推进“五个突破”

持续深化“一件事一次办”改革攻坚

——常德市深化“一件事一次办”改革典型经验

　　2020年，常德市坚持以人民为中心，全面落实党中央、国务院和省委、省政府有关“放管服”改革的决策部署，着力推进“五个突破”，持续深化“一件事一次办”改革攻坚，进一步优化了政务管理服务。

　　一、推进事项管理突破，实现政务服务智能办。坚持市级统筹，注重示范引导，推进事项精细化管理。一是事项目录统一下沉。将省定200个“一件事一次办”事项和26个“就近办”事项，以及《常德市下沉乡村受办政务服务事项指导目录》确定的65个基层高频事项，打捆确定为下沉乡村受办、实现跨域通办政务服务事项。二是实施清单统一优化。引入颗粒化理念，对上述事项全面拆细项、分情形、统要素，全力减时限、减环节、减材料，实现同一事项要素信息、材料表单、办理流程全统一。65个基层事项，细分为412个办理情形，压减时限76%，压减材料31%。三是服务指南统一编制。在市一体化平台开发事项情形化配置功能，实现事项情形在线框选、智能导办、精准服务；实现实施清单“一源维护”、服务指南“一键生成”；开发纸质版“一件事一次办”服务指南，实现“事项情形一次勾选、申报材料一单呈现”。

　　二、推进平台集约突破，实现政务服务指尖办。坚持“线上为主、线下兜底”，积极发展移动端服务。一是平台向移动端整合。将“我的常德”APP定位为全市“党务、政务、便民服务”总门户，实现市一体化平台、“智慧党建”平台与“我的常德”APP互联互通，并对接各类业务办理系统，实现服务“一门申请、一网通达、全程在线”。二是服务向移动端汇聚。通过政务板块将“一件事一次办”“基层公共服务”推送至“我的常德”APP。通过党务、便民服务板块加快汇聚党费缴纳、常德快贷、医疗健康、交通出行、生活缴费等高频事项200余项，丰富了“我的常德”APP的应用。三是应用向移动端推广。将“我的常德”APP应用纳入绩效考核，加强管理服务人员培训，引导基层群众认知、应用。目前“我的常德”APP实名注册用户突破160万，成为本地家喻户晓、管用爱用的“应用宝”。2020年，“我的常德”APP共办理业务62万件。

　　三、推进数据共享突破，实现政务服务刷脸办。把数据赋能作为优化政务服务的支撑，持续突破部门壁垒。一是系统对接再增新业务。全力争取和推动省市县三级联动、合力攻坚，实现市一体化平台与人社信息系统、民政民生服务系统、不动产登记系统、公积金业务系统、医保信息系统等24个部门应用系统对接，实现了网络通、数据通、业务通。二是数据归集再上新规模。组织基层干部进村入户，现场核查户籍、婚姻、不动产等基础数据，汇聚形成全市统一的不动产登记数据库、婚姻登记数据库、户籍人口数据库，市共享平台归集数据资源目录2240个，归集数据总量突破40亿条。三是数据应用再创新亮点。依托数据共享，实现政务服务事项“刷脸办”，一秒识别申请人身份，一库提取关联性信息，实现老年人生活补贴办理等8个事项“秒批秒办”，实现身份证、户口本等9类证照免提交，实现部分事项由依申请办变为主动办。

　　四、推进机制建设突破，实现政务服务规范办。围绕政务管理服务业务流，重构工作标准和规范。一是建立“一件事一次办”服务规范。主动承担全省“一件事一次办”标准编制任务，专人专班研究，专项经费保障，提炼“一次告知”“一次表单”“一次受理”“一次联办”“一次送达”等12项服务标准，有效保障“一件事”规范办。二是编制基层政务管理服务规范。总结基层实践，创新编制《常德市乡镇（街道）政务服务标准化管理手册》，从基层政务服务基础配置、业务运行、管理考评三个方面，确立23项具体化、可操作的标准规范，有效保障基层政务服务规范办。三是创新系列审批便民服务机制。实施企业开办“一窗通”，实现企业设立、印章刻制、发票申领“一窗受理”，免费提供首套印章。推动项目审批“一网通”，实现“先建后验”“多测合一”“区域评估”。开通远程视频协同办事服务和“常荆”跨省通办服务。

　　五、推进队伍建设突破，实现政务服务就近办。多措并举破解基层政务管理服务人力资源瓶颈和工作体系短板。一是持续强化市县“三集中”。推动市县部门审批职能、审批人员、审批事项再集中，提升政务大厅“一站式”服务能力。新落成入驻的“石门市民之家”，集中进驻单位59家、人员242人、事项1477项，成为全市标杆。二是全面设立基层“审批办”。推动全市172个乡镇（街道）普遍设立政务服务中心机构（加挂行政审批服务办公室牌子），作为乡镇政府和街道办事处直属事业单位，整合站所精干力量，组建了一支基层政务管理服务队伍。三是积极发展城乡“代办点”。在村和社区便民服务中心统一建设政务代办窗口，统一招聘组建基层政务服务代办员队伍，丰富拓展了“就近办”服务网点。

向服务聚焦 让人民满意

在推动高质量发展中彰显株洲政务服务新作为

——株洲市深化“放管服”“一件事一次办”改革典型经验

　　近年来，株洲市深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于深化“放管服”改革的决策部署，持续深化“一件事一次办”改革，努力营造全省一流的营商环境，在实施“三高四新”战略中不断彰显政务服务新作为。

　　一、坚持高位推进，着力构建全域化改革格局

　　一是强化顶层引领。株洲市委市政府将“一件事一次办”改革作为深化改革开放、践行“三高四新”战略的重要举措，与优化营商环境、基层公共服务（一门式）全覆盖、“智慧株洲”建设等重点工作同谋划、同部署、同落实，优先列入重要议事日程和对市直单位、县市区的绩效评估，确保各项改革举措在全市各级同频共振、掷地有声。

　　二是强化组织保障。成立了市“一件事一次办”改革工作领导小组，由四大家主要领导坐镇，坚持定期调度、一线调度、刚性调度“三管齐下”，为改革者撑腰聚能。全市上下形成了“一把手”重视、“一盘棋”推进、“一抓到底”的工作态势。在领导小组的部署和推动下，株洲市民中心目前共进驻部门和单位40家，进驻窗口人员640人，进驻事项1260项，基本实现“进一扇门、办所有事”的“三集中三到位”改革目标。

　　三是强化监督问效。出台《株洲市民中心工作人员管理办法（试行）》《株洲市民中心大厅进驻人员日常考核办法（试行）》等制度规范。联合纪检监察部门强化窗口纪律作风建设、行政效能电子监管等动态联络和约谈问责机制，窗口服务实时监控数据同步至市纪委大数据平台，形成倒逼部门改革提速、服务提质的高压态势。升级完成四级联动的电子监管系统，完善办件数据预警分析功能，在防止办事体外循环的同时，确保各级红黄牌“零”增长。开发了全市统一的政务服务“好差评”系统，加快实现“好差评”市域全链条覆盖。2020年全市企业群众办事评价数、评价率等指标名列全省前茅，好评率达到99.9%。

　　二、强化系统集成，着力推动一体化高效服务

　　一是坚持标准引领。以政务服务“四级十同”为标尺，统一办理权限、申报材料、申报表格、办理时限等要素。全市各级各部门共梳理引用政务服务事项9776项，公共服务事项4367项，中介服务事项112项，权责清单、政务服务事项实施清单的填报率和发布率达到四个100%，实现“清单（系统）之外无审批”，所有行政审批事项的办理提速50%以上。

　　二是再造业务流程。依托“智慧株洲”统一政务服务平台和“一件事一次办”系统，推动275项“一件事一次办”事项进行业务整合与流程优化，变“线下纸质流转”为“线上信息推送”，实现了“四跨”（跨区域、跨层级、跨部门、跨系统）、“四减”（减跑动、减环节、减材料、减时限）。第一批选取19个部门的462个事项推行“一窗受理、集成服务”，公共卫生许可证发放等196个事项办理“最快一小时”，企业开办必需环节压缩至“一天可办结”，个体工商登记“当场即领证”。审批结果邮政送达、企业设立公章刻印等一批便民服务政府买单。2020年全市“一件事一次办”事项共办结347万件，为企业群众节约费用800余万元。

　　三是推动服务下沉。率先推广基层公共服务（一门式）全覆盖，市县乡村四级共用一个系统，共享一套数据，76项与群众生产生活密切相关的基层公共服务和帮代办事项延伸到全市1387个村（社区），老百姓在家门口就能享受到贴心的政务服务。建立了由村（社区）工作人员、网格员、党员、志愿者组成的帮办员队伍，为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务，让改革的红利惠及所有人。

　　三、注重创新突破，着力打造特色化政务品牌

　　一是“跨省通办”疏解群众急盼。梳理湘赣边、浙闽粤等地区在株经商和工作的群众办事共性需求，率先与江西萍乡和宜春、浙江温州、福建泉州等城市合作开通线上线下“跨省通办”专区，推动人社、医保、公积金中心等部门首批26项高频事项实现“全程跨省网办”；融入长株潭城市圈政务服务一体化，与长沙、湘潭、宁波、合肥、南昌、郑州、武汉、贵阳实现7省9市“跨省通办”，成为湖南首批开展政务服务区域合作的城市。

　　二是“一端通达”共享城市服务。打造集政务服务、公共服务和生活服务于一体的“智慧株洲·诸事达”APP，集成电子证照、电子签章、数字认证等技术，在全省率先实现“我要开便利店”等184件“一件事一次办”事项掌上办；上线“智慧房产”“智慧教育”“扶贫达”“金融超市”等民生板块，对接35个省市业务系统，实现2064个政务服务事项指尖办，并归集形成了电子身份证、不动产证照等。目前，APP注册用户达到35万人，日均使用超过3000人次。

　　三是“两招三办”护航营商环境。出台《株洲市关于推行工程建设领域“两招三办”的通知》，在市、县（市、区）两级建立“指定代办、部门快办、联合督办”的株洲特色帮代办机制，推行园区产业项目“拿地即开工”。通过“技术预审、告知承诺、容缺受理、网上流转审批、事中事后监管”等改革举措，项目审批时限从4—6个月缩短到28天，施工图审查平均时限缩减至5个工作日，施工许可审批平均时限缩减至2个工作日。其中，中良电气、东裕美耐项目从土地交易摘牌到取得施工许可证仅用了5个工作日，创造了全省“拿地即开工”的新纪录，用审批的“减法”和服务的“加法”换来了经济发展的“加速度”。2020年，株洲市固定资产投资增长9.7%，增速稳居全省市州首位。今年一季度，株洲市GDP同比增长18.9%，增速跃升至全省第一，成为全省经济高质量发展的排头兵。

以“一件事一次办”改革答好“便民利企”答卷

——长沙市宁乡市深化“放管服”“一件事一次办”改革典型经验

　　近年来，宁乡市委、市政府坚持把“一件事一次办”改革作为一把手工程，定期调研、高效推进，先后10余次听取或专题研究“一件事一次办”改革，确保了改革稳步推进、卓有成效。目前，累计梳理公布“一件事一次办”事项419项，自实施以来累计办件110.2万余件。

　　一、夯实改革基础，助力发展大局

　　（一）一站服务，“事尽成”。建设宁乡市民之家，在全省率先推行“三集中三到位”改革，事项应进尽进，80%以上事项实现“一窗”分类受理，政务大厅累计进驻部门单位25家、事项1053项。在政务大厅设立“一件事一次办”综合窗口，办理14个部门的263项事项和123项“一件事一次办”事项。设立“工程建设”“不动产登记”“税务服务”等八个专区窗口，实现部门内部“一窗受理、一次办结”。同时设立“跨省通办”“政策兑现”专窗，最大限度地利企便民。

　　（二）一库共享，“随取用”。搭建全省首个县级数据共享交换平台，形成了140余万条记录的人口库和10余万条记录的法人库。“智慧宁乡”APP接入510项不见面审批、398项“一件事一次办”事项、26项智慧城市应用场景，市民服务实现掌上一键办理。宁乡政务服务系统横向联系市直部门、乡镇（街道），纵向对接省、市平台，“双向邮寄”“数字签名”“证照复用”“人脸识别”“电子证明”等网办能力不断提升。

　　（三）一单公开，“明权责”。梳理公布宁乡市权力清单6497项，公共服务事项清单572项，“最多跑一次”事项清单1608项，“四办”事项清单（其中“马上办”568项，“网上办”1581项，“就近办”乡镇308项、村（社区）159项，“一次办”1608项），中介服务事项清单67项，特别程序事项清单238项，实现一张清单管边界，让干部明责知责重责，让群众办事方便快捷。

　　二、聚焦改革重点，增进民生福祉

　　（一）持续深化“放管服”改革，让体系更健全。承接上级下放权限71项，将131项审批权限赋予园区，实现企业办事不出园区。赋予乡镇（街道）经济社会管理权限308项，下放下延村（社区）服务事项159项，实现群众办事“大事不出镇、小事不出村”。综合运用电子监管、现场和在线评价等多种方式开展企业群众满意度调查，让企业群众评判改革成效。优化窗口服务，在政务服务大厅推行延时服务、主动服务、上门服务，让群众来了就办、办就办好，窗口综合满意度达99.8%，群众办事获得感持续增强。

　　（二）纵深推进“一件事一次办”改革，让审批更便捷。对审批环节进行取消、归并，对办理情形进行分类、优化，实现了申请材料精减60%，办理环节精减70%，平均办理时限减少80%。在出生、入学、身后、企业开办和注销“一件事”的基础上，相继开发二手车过户、企业职工退休、二手房交易水电气联动过户“一件事”。推行“两个免于提交”改革，凡是本市政府部门核发的材料，原则上一律免于提交；凡是能够提供电子证照的，原则上一律免于提交实体证照。如身后“一件事”，办事人可免于提交死亡、遗体火化、户籍注销3个证明材料，推行以来累计办件5673件。

　　（三）大力推进基层公共服务“一门式”全覆盖，让服务更暖心。标准化设置镇村两级办事服务平台，29个乡镇（街道）、278个村（社区）落实了“七个一”的工作要求，构建了市、乡、村“两级平台、三级联动”的政务服务体系。2020年，宁乡市政务服务系统共受理乡镇（街道）、村（社区）办件115189件，同比增加84448件，增幅274.7%。原本需要群众自主申请、部门审核后再发放的高龄津贴、老年人优待证、城乡居民养老保险待遇3个事项，通过大数据比对、筛选，对符合条件的办理对象主动发放，实现主动办、智慧办。截至目前，老年优待证主动送证上门2830本，村（社区）自助发放城乡居民养老保险金6214人次，高龄津贴6314人次。

　　三、推动改革创新，打造县域样板

　　（一）创建“三无城市”。创建无证明城市，取消证明材料255项，对保留的44项证明材料通过无证明城市系统开具，累计沉淀证明材料4.6万余份，实现了材料的共享复用。推进“无收费园区”，2020年累计为企业减免报建报监费用1933万元。开展打印、复印、印章、照相、邮政快递等免费服务，每年为企业群众节约费用约500万元。推动“无跑腿审批”，2020年园区企业服务中心累计办理“零跑腿”审批业务5300件，帮代办事项690件（次）。

　　（二）推行“三即”承诺制。推进领照即开业，设立“领照即开业”综合窗口，将涉及市场主体开业的事项梳理成“一件事”，实施照后承诺即开业， 37386户市场主体实现“领照即开业”。推进交房即交证，修改完善商品房买卖合同，明确交房时间即交证时间，竣工验收备案作为交房条件，1000余户商品房业主实现“交房即交证”。推进交地即开工，通过直接下放、委托行使、服务前移、审批直报等方式，赋予园区173项审批服务事项，在园区推行承诺制审批和容缺审批，实现赋权强园，11个项目实现“交地即开工”。

　　（三）探索“极简审批”改革。推行工业项目“先建后验”审批模式，通过开展区域评估、联合验收及告知承诺制审批等方式，精简行政审批事项20项、公共服务事项2项，对13项审批事项进行区域评估评审，探索工业项目带方案出让土地，项目可先开工再拿证，预计工业项目审批时限提速50%以上。建设智能审批平台，梳理21项AI智能审批事项清单，实现智能填表、自动审核、网上发证。全面推行“网上办、掌上办、邮寄办、自助办”等不见面审批服务模式，全面推广电子印章、电子证照、统一支付应用，通过双向邮寄、个性化开发、网站链接等多种方式，提升网上政务服务支撑能力。进一步完善“智慧宁乡”APP办事功能，实现便民服务事项互联互通、在线可办、异地可办。目前，宁乡不见面办理事项达到510项。

优平台 抓改革 推举措

纵深推进“放管服”改革

——株洲市天元区深化“放管服”改革典型经验

　　近年来，我区坚决贯彻落实党中央国务院、省委省政府决策部署，坚持把优化营商环境作为“一把手工程”来抓，以“放管服”改革为引领，以“一件事一次办”改革为主线，优平台、抓改革、推举措，打造园区营商环境新高地。2020年，天元区获得了省政府真抓实干督查激励表扬。

　　一、做优平台，健全服务体系。做强1个区级平台。设立区政务服务中心，将原有企业发展服务中心和政务服务中心两个区级实体办事大厅合二为一，并且按5A级的标准升级改造了民政专厅，新建建设投资审批厅，为项目报建提供一站式VIP服务。争取67项市级审批权限下放到区，工业项目审批实现闭环。围绕“全事项进驻、全流程办理、全周期服务”要求，中心进驻部门23个，进驻事项465项，采取“一窗受理、后台审批、限时办结”的服务模式，累计办结业务62万余件，满意率达99.9%。做实7个镇街便民服务大厅。累计投入1500万元在7个镇（街道）、100个村（社区）开设标准化政务服务窗口，电子政务外网延伸至基层，实现资源统筹共享，畅通了服务企业群众的“最后一百米”。做全N个服务末端。在中国动力谷园区建立全省首家智能服务大厅，实行“24小时不打烊”服务，营业执照自助服务终端同步上线，企业群众办理营业执照正、副本实现30秒“立等可取”，累计办理电子营业执照1000余本。

　　二、狠抓改革，加速审批提效。推进“一件事一次办”改革升级。制定《深化“一件事一次办”改革实施方案和运行管理办法》，全面开设“一件事一次办”综合服务窗口，先后梳理“一件事一次办”事项清单366项，184项实现移动办、跨域办、异地办。推进工程领域审批制度改革。全面推行“拿地即开工”，将土地审批手续与技术预审查并行办理，通过联合踏勘、多图联审、容缺办理等手段，将审批总时限从120个工作日缩减至30个工作日。株洲信息港、意华交通装备产业园等33个重大产业项目开工时间普遍提前3个月以上。推进基层公共服务（一门式）全覆盖。按照“有场地、有事项、有系统、有专干”的要求，梳理公布基层公共服务事项清单77项，推广“智慧株洲”系统应用，实现跨层级、跨区域、跨部门流转。下放区级权限到镇街43项，全面建立了“帮代办”服务机制，让老百姓实现“就近办”。

　　三、创新举措，激发市场主体活力。推行企业开办“一站式”。企业设立登记、公章刻制、发票申领、参保登记、住房公积金企业缴存登记、银行开户预约等六个联办事项，从5天压缩到3天再压缩到1天，实现1天办结。2020年，全区新增市场主体7529个，同比增长25%，实现了疫情影响下的逆势增长。推行“两招三办”。率先组建一支10人的“精、准、专”专业代办队伍，对园区项目在“立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可及竣工验收”四个审批阶段，实施“指定代办、部门快办、联合督办”，累计代办项目189个。长沙市一中株洲实验学校项目，去年5月开始代办，9月正式开工，创造了“株洲新速度”。推行“无费区”政策。对园区生产性工业项目报建过程中涉及的城市配套费等“三项”费用、规划蓝（红）线等7项中介服务费用实施减免，累计减免3512万元，大大减轻了企业负担。

突出做好“三个一” 公共服务进乡村

——永州市双牌县推进基层公共服务（一门式）改革典型经验

　　2020年，双牌县被确定为永州市基层公共服务（一门式）全覆盖整县推进试点县。一年来，坚持大胆试，强力推，试点工作取得了明显成效。目前，全县所有乡镇、行政村基层公共服务（一门式）平台基本建成，群众在“家门口”即可享受到高效优质的公共服务，基本实现了“小事不出村，大事不出镇”。2020年，双牌县推进“一件事一次办”改革、政府职能转变和深化“放管服”改革成效明显，获得省政府真抓实干表扬激励。

　　一、科学简政赋能，推进服务群众“一线牵”。规范服务事项。贴近群众需求，广纳各方意见，分批次梳理和下放服务事项。共下放到乡镇级168项、村级45项，实行乡镇一枚印章管审批，并编印“傻瓜式”办事指南，确保群众“一听就懂、一看就会、一试就行”。截至目前，全县乡镇级平台共办理事项18974件，村级平台帮代办112623件。创新服务模式。坚持以人民为中心，创新推出“四办”模式，真正让基层公共服务更便捷，让基层群众少跑腿。推行“集中办”，村级业务办理员每周固定一天为群众办事。推行“预约办”，节假日期间，办事群众可根据轻重缓急提前约定办事时间。推行“随时办”，群众需要办理紧急事项或长期在外人员回村办事，村级业务员和值班村干部视情况随时做好相关办事服务。推行“帮代办”，对老弱病残不方便的群众，村级业务员和村干部根据实际情况上门“点对点”服务，让群众足不出户就可以办成事。提升服务时效。大力优化办事流程、精简办事材料、压缩办事时限，下放乡镇、村（社区）的事项，申报资料精简21%，办理环节优化22%，办理时限压缩50%，其中9个事项可以实现“秒办”。我县五里牌镇青山里村村民胡宗报仅用10分钟，就在家门口领到了以往需7天才能办好的《老年人优待证》。

　　二、突出资源整合，构建线上线下“一张网”。做实平台，便民服务“零距离”。将“村级民声”微信群与党员网格化、综治网格化、12345市民热线进行融合，集成社情民意收集、应急联动处置、基层矛盾化解、基层公共服务等多功能平台，实现线上线下联动，及时收集、解决、反馈群众各项诉求。2020年以来，全县累计线上收集各类问题、建议18300余个，能够办结的已全部办结，不能办结的在第一时间给予回复解释。做强渠道，线上线下“无差别”。推动“互联网+政务服务”一体化平台与“农村综合服务”平台及党政协同办公系统无缝对接，实现政务服务线上线下无差别协同办理。全县12个乡镇政务服务中心、117个村（社区）便民服务中心受理的事项不能直接办结的，均可通过平台（系统）推送到县级平台办结，目前网上可办率已达到99%。做优功能，产业服务“有支撑”。推动“供销惠万家”、养老和医疗保险征缴、建行金湘通、益农社等平台资源向农村基层延伸，进驻村级综合服务平台，并加快系统内平台功能整合，助推农村金融、农村电商发展，助力脱贫攻坚和乡村振兴。目前，全县已建成“供销惠万家”网点65个、建行金湘通网点208个、益农社平台114个，农村“工业品下行、农产品上行”网络供销体系基本建成。比如，我县上梧江乡村民潘顺国通过网络平台一次性销售生姜1.5万斤。

　　三、强化工作保障，形成多方联动“一盘棋”。高位推进强组织。将基层公共服务（一门式）全覆盖工作列入县委、县政府重要工作日程，县委常委会、县政府常务会专题研究部署，县委、县政府主要领导挂帅，常务副县长和县委组织部长主抓，成立工作专班，实行挂图作战，全面统筹各级各部门的资源力量，落实落细工作举措，形成了齐抓共管、协力共进的良好局面。多方发力强保障。千方百计加强阵地建设，累计投入1亿余元，新建村级综合服务平台82个、改扩建35个，村级服务平台实现全覆盖。在财政异常困难的情况下，安排专项经费保障试点工作推进，为乡镇、村（社区）配备基本办公设施设备。增强工作力量，12个乡镇共落实专职人员36名，村（社区）统筹落实网格员、辅警、大学生村官等专办人员117名，并对专职（办）人员及时开展了业务培训。督促检查强推进。厉行督考问效，将基层公共服务（一门式）全覆盖工作纳入基层党建述职评议考核重要内容，纳入年终绩效单项考核奖惩，列为基层党建和深化改革的重要工作，列入常态化督查推动落实。同时，将试点工作与电视问政相结合，录播了两期电视问政节目，对政务服务方面存在的突出问题进行曝光，倒逼基层公共服务（一门式）全覆盖工作落实落地，赢得了群众的大力支持和广泛赞誉。