7月7日一大清早，长沙天心区坡子街道西牌楼社区锣鼓喧天，社区群众用这方式热烈庆祝“服务群众惠民生、住房保障进社区”主题系列活动开启第一站。活动吸引了西牌楼社区居民、申请住房保障社会户约500余人前来参与，现场受理住房保障政策答疑、咨询130余件及困难家庭住房保障资格申请50余件，实现住房保障零距离。

　　“谢谢你们，让我重新找到了生活的希望！”活动现场，社区居民周庄激动地握住天心区住房保障局彭江华副局长的手，感谢主动热情为他办理申请廉租房保障手续的工作人员。周庄是西牌楼社区住房特困户之一，至今没有自己的住房，离婚后独自带着女儿居住在利用楼梯间临时搭建的简易房屋，整个家庭仅靠他担任交通劝导员的微薄收入支撑，生活十分困难。天心区住房保障局领导、坡子街街道书记得知情况后，安排专人与周庄建立了一对一帮扶对接，迅速搜集了他的家庭相关信息，查阅了房产记录，对他进行了住房保障资格预审，并帮他办理申请廉租住房保障手续直至落实到位。

　　2011至2015年，天心区计划完成各类住房保障1.2万户。截至2013年6月30日，天心区累计实现住房保障9886户。