1-7月，岳阳市政务服务工作紧紧围绕省委、省政府的战略决策，以“最多跑一次”为目标，积极推动“互联网+政务服务”建设；以政务信息整合为突破，不断推进数据共享互通；以优化平台功能为抓手，着力提升政府网站服务水平；为经济社会发展创造良好政务环境。现将1-7月政务服务工作情况汇报如下：
一、以“最多跑一次”为目标，积极推动“互联网+政务服务”建设。
目前“互联网+政务服务”平台软件建设方面已经完成统一受理、业务办理、事项管理、电子证照、电子监察、大厅管理的部署，并联审批、收费管理、大数据分析等模块的部署，其中政务服务门户网站开发完成，待上线后再接入省平台统一身份认证平台； APP/微信公众号进入开发最后阶段；政务服务管理平台、业务办理系统中的通用业务办理系统已经完成。
已梳理完成依申请政务服务事项1178项，事项实施清单已编制完成，目前正在组织填报入库工作。
已经完成30家市直单位系统对接的初步摸底调研工作，正在组织住房公积金、市住建等部门市本级开发的业务系统对接工作。
二、以政务信息整合为突破，不断推进数据共享互通。
（一）政务信息资源摸清家底。
根据《岳阳市人民政府办公室关于印发岳阳市电子政务信息系统整合共享实施方案的通知》（岳政办函〔2018〕2号）要求，于4月初成立由14人组成的调研小组，对全市各类政务信息系统进行摸底调研。在为期1个月的调研过程中，调研小组进行了38次现场正式调研，45次远程电话调研，完成了30家单位的电子政务建设资料收集和确认，各单位反馈文件167份，整理资料110份，形成过程文件380份，编制了岳阳市市直部门单位政务信息系统及基础设施调研报告。通过这次调研，全面掌握了岳阳市电子政务建设的基本情况，为下一步信息系统整合共享实施提供决策依据。
（二）数据共享交换平台建设稳步推进。
依托岳阳市政务云平台，已建设岳阳市政务数据共享交换平台，编制了岳阳市政务信息资源目录，梳理了44个部门共计310条资源目录。完成了与省数据交换平台的对接，获取了省工商局、省食药监局的政务数据，省税务局已同意向我市下发相关数据，其它省直单位的数据对接工作仍在推进中。与市直单位数据对接部分，今年上半年，已完成市公积金管理系统的数据对接，市人社局社保卡数据将于近期完成建库和数据导入工作，正在开发接口的业务系统有网格化、房产交易系统、物业管理系统、人口库。
三、以优化平台功能为抓手，着力提升政府网站服务水平。
（一）市政务服务一体化平台上线试运行，网站服务进一步升级。
7月，岳阳市政务服务一体化平台上线试运行。新平台严格按照政府网站发展指引要求，实现了市政府网站群与虚拟网上大厅全面融合、数据共享互通。已实时接入公积金和社保医保等业务数据，为后期移动端便捷化推广应用打下坚实基础。
（二）网站集约化建设显成效，信息公开量增幅明显。
上半年市政府门户网站主站发布各类政务信息26774条，全市政府网站群共发布各类政务信息238882条，信息量同比增长30%，充分展现了集约化站群的效力。今年信息公开工作重点加强了政策文件及解读发布和回应网民关切等工作，上半年共发布政策文件137条，政策解读65条，回应关切35条。制作市政府常务会议图解5篇，报送省政府网市州动态632篇，转发和制作爱上湖南、省环保督查专栏等专题专栏12期。
（三）新技术助力网站发展，新媒体扩大网站影响。
市政府门户网站平台功能不断优化，用户体验和市民满意度进一步提升。1月6日市政府网微信语音智能问答和检索功能上线；1月31日市长信箱满意度综合评价功能上线；3月27日市政府网微信服务号热线服务菜单上线，与微信融合推广并实现快捷拨打热线电话；4月13日严重错别字录入平台时自动提醒预防功能上线；5月4日进一步完善微信智能问答功能，推出卡通形象智能助手小岳岳。
新媒体管理日趋规范，网站影响力进一步拓展。市政府网微博总粉丝数达219946人，上半年共发布微博1728篇，日均阅读量7万次，互动数2762条；市政府网微信总粉丝数达21856人，上半年共发布微信128条，总阅读量30余万次，微信互动问答20741次；上半年协同市热线办完成市长信箱办件6014封，办结率100%，群众满意率75 .82%。市政府门户网站日均访问量近50万次，全市政府网站群日均访问量接近百万次，互动平台注册用户数31531人。
