为深入推进审批服务便民化，更好更快地方便企业和群众办事，最大限度地释放创新创业活力，湘潭市全力推进

 　　“四办”改革工作，日前在全省市州率先公布了“马上办、网上办、就近办、一次办”(以下简称“四办”)事项目录清单，共涉及1073项事项，其中，首批编制475项“四办”政务服务事项标准。

　　全面推行“四办”改革，是贯彻落实党中央、国务院关于深入推进审批服务便民化的要求。所谓“马上办”，即减少企业和群众现场办理等候时间，简易事项即来即办即结;“网上办”，即落实《湖南省2018年“互联网+政务服务”工作方案》(湘政办函〔2018〕64号)有关要求，不断提高网上可办比例和在线办理深度;“就近办”，即推动事权下沉，审批服务向乡镇(街道)和村(社区)延伸，实现就近能办、多点可办、异地转办;“一次办”，即审批服务部门主动跟进，一次告知、一站服务、联合办理、限时办结，实现企业和群众到政府办事“最多跑一次”。

　　此次公布的湘潭市“马上办、网上办、就近办、一次办”事项目录清单(2018年版)中，共涉及1073项事项，其中“马上办”的100%、“一次办”的99%，依申请类政务服务事项在全省“互联网+政务服务”一体化平台网上可办率达80%以上。公布市本级“四办”清单，对于方便企业和群众办事，不断优化该市办事创业和营商环境具有重要意义，标志着湘潭市加快推进审批服务便民化又迈出了重要一步。

　　“四办”事项目录清单和实施清单是政府向人民群众作出的公开承诺。文件要求各相关单位要强化责任、主动作为、严格施行，确保2018年年底前落实到位。要建立起“四办”事项落实情况反馈机制，对不作为、慢作为、乱作为的要进行问责追责。同时，通过畅通人民群众监督和投诉渠道，及时回应意见建议并作出改进，不断提升审批服务便民化水平和群众满意度。