继8月下旬,湘潭华都国际大酒店和韶山毛家饭店的省级服务业标准化试点项目顺利通过省质监局专家组的验收,日前,从市质监局再次传来好消息,湘潭市又有3个省级服务业标准化试点项目通过验收,至此,湘潭市省级服务业标准化项目累计8个。
这次通过省质监局专家组验收的3个省级服务业标准化试点项目分别为湘潭市政府政务服务中心的湘潭市政务服务标准化试点、湘潭康辉国际旅行社有限公司的旅行社服务标准化试点和湖南金梦园家政服务股份有限公司的湘潭金梦园家政养老服务标准化试点。
9月19日至20日,省质监局组织专家组对湘潭市政府政务服务中心、湘潭康辉国际旅行社有限公司和湖南金梦园家政服务股份有限公司进行了项目的验收检查,通过听取汇报、查阅资料、现场检查和满意度测评、综合评估等方式进行了考核。
市质监局相关负责人介绍,服务业标准化试点项目以建立和实施服务业标准体系为主要内容,以提高服务质量、规范服务行为、提升顾客满意度为基本目标。其经验或成果具有推广价值,并对相关服务业起引领、带动作用。今后,市质监局还将根据服务业发展新的形势和任务,拓展培育更多的标准化试点项目,适应时代的发展,提高服务水平,为湘潭市的经济建设助力。